În țările europene, produsul de asigurare a devenit deja norma, în timp ce în Rusia oamenii se obișnuiesc încă cu el. Un agent de asigurări acționează nu numai ca reprezentant al companiei sale, ci și joacă adesea rolul unui profesor, sursă principală.
Este necesar
- - persistență și dăruire;
- - cunoștințe și abilități de comunicare;
- - încredere în sine;
- - capacitatea de a conduce o conversație;
- - carti de vizita.
Instrucțiuni
Pasul 1
Găsirea unui client pentru un agent de asigurări devine mai dificilă în timp, pe măsură ce apar multe companii competitive, care oferă servicii similare la prețuri similare. Cum poate un potențial client să îi placă în astfel de condiții? În primul rând este aspectul. Indiferent dacă este vorba de un bărbat sau de o femeie, agentul de asigurări ar trebui să arate întotdeauna prezentabil și îngrijit, dar nicidecum prea chic. O persoană îmbrăcată frumos și elegant poate începe o conversație atât cu o gospodină obișnuită, cât și cu un om de afaceri, director al unei mari întreprinderi. Găsiți mai multe opțiuni pentru costume.
Pasul 2
Poți să arăți perfect, dar să nu semnezi un singur contract de asigurare. Motivul este incertitudinea. Trebuie să învățați să atrageți atenția unui potențial client, să captivați o conversație, să vă împingeți la ideea necesității de a asigura unul sau altul obiect, valoare, viață. Un agent de asigurări este, în primul rând, un bun psiholog. Învață să comunici cu oamenii, nu te teme să te apropii de oameni, simți-te încrezător în timpul conversației.
Pasul 3
Învață să subliniezi avantajele asigurărilor în compania ta față de ceilalți, fără a-ți ofensa concurenții. Cunoașterea tuturor complexităților unui produs de asigurare, capacitatea de a explica orice subtilitate, de a găsi argumente în favoarea cumpărării unei polițe este principala sarcină a unui agent de asigurări. Învață să vorbești convingător și la obiect, practică liniștit conducând conversația în direcția de care are nevoie asigurătorul. Antrenează-te pentru a opera cu cunoștințele și faptele tale de viață.
Pasul 4
Concluzia ideală a unui dialog între un potențial client și un agent de asigurări este semnarea unui contract de asigurare. Pentru a finaliza o tranzacție, nu trebuie doar să puteți face ceea ce trebuie în timpul cunoștinței, ci și să puteți împiedica o persoană să se răzgândească. Peste 90% din tranzacții sunt încheiate la prima ședință. Repetați-vă opțiunile.
Pasul 5
Chiar dacă conversația s-a încheiat, iar clientul nu a dorit să cumpere o poliță, nu disperați. Spuneți adio persoanei, lăsați o carte de vizită cu un număr de telefon personal și oferiți-vă să sunați dacă aveți nevoie de serviciile unui agent de asigurări. Numai dacă conversația s-a încheiat pe un val plăcut, există șansa ca interlocutorul să devină în continuare clientul agentului.
