Comunicarea de astăzi este de neconceput fără scrisori de afaceri. Corespondența de afaceri este un dialog scris care ajută organizațiile și cetățenii să rezolve cele mai importante probleme pentru viața și munca lor. Genul și gama tematică a corespondenței de afaceri sunt diverse. Cele mai frecvente scrisori de astăzi sunt cererile. Este greu de enumerat toate situațiile care implică necesitatea de a scrie astfel de scrisori. În același timp, există șabloane, standarde care vor facilita compunerea oricărei cereri.
Instrucțiuni
Pasul 1
Într-o situație simplă, dacă destinatarul nu trebuie să fie informat despre fondul problemei, pentru a convinge de necesitatea ajutorului, cererea este menționată imediat, pe scurt și clar: „Vă întreb (ce să faceți și de ce)”. În cazul unei cereri „costisitoare”, „complexe”, este necesar să se explice în mod rezonabil motivul cererii: de ce, în legătură cu ce, în ce scop autorul scrisorii solicită asistență.
Pasul 2
Compoziția scrisorii de solicitare este următoarea:
- introducere (expunere de fapte, evenimente care au modelat situația - un motiv pentru scriere);
- justificare (explicația principalelor motive care au cauzat apelul către destinatar cu o cerere);
- concluzie (cererea în sine).
Varianta unei simple scrisori de cerere este similară cu formularul de cerere (personal sau în numele echipei). În același timp, declarația cererii este adecvată aici:
- de la prima persoană (număr singular) - „Vă rog” …
- de la prima persoană (plural) - „Vă rog” …
- de la o a treia persoană (număr singular) - „Cereri de administrare” …
- de la persoana a treia (plural) - o serie de substantive cu sens colectiv.
Pasul 3
Atunci când se descrie motivul contestației, se folosesc următoarele formulări: în legătură cu …, luând în considerare …, pe baza rezultatelor …, având în vedere discrepanța … etc. pentru a asigura …, pentru a evita … Atunci când faceți referire la baza cererii: conform decretului guvernului, conform protocolului, în legătură cu contactarea noastră, în conformitate cu acordul ajuns anterior, pe baza conversație telefonică, pe baza unui acord oral etc.
