Securitatea magazinului constă în monitorizarea siguranței mărfurilor pe rafturi, monitorizarea angajaților magazinului, asigurarea siguranței clienților, intrarea și ieșirea lor gratuită din magazin. Astfel de acțiuni ale gărzilor în legătură cu cumpărătorul, precum cerința de a arăta conținutul pachetelor personale, reținerea cu forța, insultele, acuzațiile - sunt încălcări ale drepturilor legale, iar o persoană poate da în judecată un angajat fără scrupule al magazinului.
Cumpărătorii de supermarketuri și magazine mici se întreabă adesea ce acțiuni au dreptul să facă gardienii magazinelor?
Trebuie să știți că uniforma gărzilor nu le conferă nicio autoritate, deoarece nu sunt ofițeri de aplicare a legii.
Sarcina principală a gărzilor magazinelor este de a monitoriza clienții direct sau prin intermediul unor monitoare. Dacă sunt identificate încălcări, acestea trebuie să sune la poliție.
Agenții de securitate care lucrează în lanțurile de vânzare cu amănuntul pot fi împărțiți în două tipuri: agenții de securitate ai companiilor private de securitate - sunt responsabili pentru siguranța angajaților și a clienților; gărzile de securitate care sunt responsabile numai pentru siguranța mărfurilor de pe rafturi.
Puterile și responsabilitățile agenților de securitate
Sarcinile gardienilor includ monitorizarea siguranței mărfurilor, precum și a personalului și a clienților. Aceștia trebuie să asigure intrarea și ieșirea nestingherite din zonele de vânzare ale magazinului, să organizeze supravegherea video.
Supravegherea sistemului de securitate la incendiu este responsabilitatea agenților de securitate. Toate cheile de la sediu trebuie păstrate în locuri desemnate sub supravegherea personalului de securitate.
Agenții de securitate trebuie să vină la lucru cu 15 minute înainte de începerea schimbului, în timp ce li se cere să arate bine.
Paznicii de serviciu au dreptul să inspecteze pungile și pachetele de personal după terminarea lucrului, pentru a evita furtul de mărfuri din magazin. Aceștia trebuie să exercite controlul asupra importului și exportului de mărfuri pentru a preveni furtul de către încărcătoare sau conducători auto.
Paznicii sunt interzise
Agenților de securitate li se interzice să meargă la serviciu beți, să citească literatură sau să joace jocuri de noroc la locul de muncă. De asemenea, este interzisă transferarea securității spațiilor către alte persoane.
Paznicii nu au dreptul să scotocească prin gențile sau lucrurile altor persoane, să apuce clienții de mâini. Li se interzice utilizarea echipamentelor speciale, înjurăturile în fața clienților, acuzarea sau amenințarea.
Dacă un ofițer de securitate a încălcat una dintre aceste reguli, atunci aveți dreptul să solicitați ajutor unui ofițer de poliție, în timp ce este mai bine să aveți martori la situație. Atât polițiștii, cât și ofițerii de securitate trebuie să vă furnizeze actele de identitate.
Pentru daunele morale cauzate, puteți merge în instanță. Cererea trebuie depusă la locul de reședință. Și în acest caz, trebuie să atașați mărturia martorilor la caz pentru un rezultat pozitiv.
