Dreptul cetățenilor de a face apel la diferite organizații de stat, inclusiv cu plângeri cu privire la anumite acțiuni ilegale, este prevăzut de Constituția Federației Ruse. Și tot ce ține de lucrul cu astfel de documente este precizat în Legea federală „Procedura de examinare a cererilor cetățenilor din Federația Rusă”. În special, această lege obligă în termen de o lună de la data primirii contestației să răspundă autorului său.
Necesar
- - un calculator;
- - acces la internet;
- - texte de legi, în funcție de situație;
- - imprimantă (opțional);
- - un plic poștal și un formular de chitanță (opțional).
Instrucțiuni
Pasul 1
Stabiliți cui vă adresați contestația. Deci, o plângere cu privire la acțiunile ilegale ale unui funcționar ar trebui să fie adresată unei organizații care este cu un pas mai mare în verticala departamentală decât cea în care funcționează funcționarul care ți-a încălcat drepturile. Vânzătorul - către departamentul teritorial din Rospotrebnadzor la locația magazinului, funcționarul băncii - către departamentul regional al Băncii Centrale a Federației Ruse.
Pasul 2
Majoritatea documentelor oficiale includ așa-numitul „antet”. Aceasta este partea superioară a acestuia, care conține informații despre locul în care se adresează documentul, de către cine și cum să contactați autorul. În absența tuturor acestor date în plângere, legea permite să nu o ia în considerare. Dacă știi numele și funcția funcționarului căruia te adresezi, indică în prima linie poziția sa, în a doua - numele și prenumele inițiale. Dar acest lucru nu este necesar, numele organizației este suficient. Este obligatoriu să vă indicați integral numele, prenumele și patronimicul în cazul genitiv (Ivanov Ivan Ivanovich) și adresa poștală cu un cod poștal. Dacă adresele de înregistrare la locul de reședință și reședința efectivă nu coincid, scrieți ambele cu explicațiile corespunzătoare. Un număr de telefon cu un cod este opțional, dar de dorit.
Pasul 3
În tradițiile muncii de birou care au existat încă din perioada sovietică, este obișnuit să plasați „capacul” în colțul din dreapta sus al foii. Acum acest lucru nu este necesar, este posibil și în cel din stânga. Dacă doriți să o faceți în partea dreaptă, utilizați filele în locul opțiunii de aliniere a textului. O abordare liberală a titlului documentului acum: alinierea centrală este opțională. Prima linie a titlului este scrisă, de obicei cu litere mari, cuvântul „ PLÂNGERE . În al doilea - „cu privire la acțiuni ilegale …”. În continuare, indicați împotriva acțiunilor împotriva căruia veți face apel: prenume, funcție, locul de muncă. Dacă nu aveți aceste informații, este în regulă. Este suficient să indicați „oficialul” sau „angajatul”, „angajatul” și organizația.
Pasul 4
Acum spuneți esența recursului. Indicați în ordine cronologică toate faptele relevante pentru caz: cine a inițiat contactul - dvs. sau organizația, ce problemă ați avut nevoie să contactați acolo, ce a făcut persoana ale cărei acțiuni vă plângeți, ce anume nu vă convine și pe ce bază. arată ca un document în care autorul face trimitere la dispoziții specifice ale legii, care, în opinia sa, contrazic acțiunile contestate. Când descrie este mai bine să eviți emoțiile, afirmații evaluative: cel care va citi va face anumite concluzii se. Într-o situație în care evaluarea nu poate fi evitată, subliniați că vă exprimați doar punctul de vedere („consider că acțiunile sunt ilegale” etc.).
Pasul 5
Indicați despre ce îl întrebați pe destinatarul reclamației. De regulă, o plângere presupune verificarea faptelor expuse în aceasta și luarea, pe baza rezultatelor sale, a măsurilor prevăzute de legislația actuală: atât în ceea ce privește punerea în aplicare a drepturilor încălcate ale unui cetățean, cât și pedepsirea celor responsabili. Dacă atașați documente la reclamație, la final, enumerați-le într-o listă numerotată cu numele fiecăruia și numărul de foi. Când imprimați reclamația terminată, nu uitați să o semnați. Dacă îl trimiteți prin formularul de cerere online de pe site-ul organizației, acest lucru nu este necesar.
Pasul 6
Puteți trimite plângerea tipărită personal organizației. În acest caz, faceți o fotocopie a acestuia și a tuturor documentelor atașate și solicitați să se facă un semn de acceptare pe al doilea exemplar.
De asemenea, îl puteți trimite prin poștă. Va fi mai sigur să însoțiți scrisoarea cu o notificare a livrării acesteia (formularul este cumpărat de la oficiul poștal, completat de expeditor și trimis operatorului oficiului poștal împreună cu scrisoarea).
