Unul dintre tipurile de documente legale care guvernează relația juridică dintre dezvoltatorii de produse software, inclusiv serviciile de internet și utilizatori, este un acord de utilizare. Și, deși se ocupă în principal de probleme legate de tehnologia înaltă, proiectarea și concluzia sa au loc în conformitate cu normele și regulile tradiționale.
Esența acordului de utilizare
În esență, este un contract încheiat între două părți: un furnizor de bunuri și servicii online sau un dezvoltator de software și un consumator al acestor bunuri și servicii sau un utilizator al unui produs. În formă, acesta este un contract public, al cărui design și conținut trebuie să respecte cerințele Codului civil al Federației Ruse pentru acest tip de contract.
Deoarece obiectul contractului poate fi orice - de la vânzarea online de bunuri, servicii de rețele sociale sau accesul la jocuri pe computer până la promoții de PR și licitații online, toate acordurile utilizatorilor au propriile lor specificități, ținând cont de tipul de activitate. La încheierea acestora, legislația ar trebui luată în considerare, de exemplu, în domeniul protecției drepturilor consumatorilor de bunuri și servicii, drepturilor de autor, precum și legii privind „Normele de vânzare a bunurilor prin mijloace la distanță” etc.
O clauză obligatorie a oricărui acord de utilizare este menționarea regulilor legii privind datele cu caracter personal. Deoarece la înregistrarea și încheierea unui acord de utilizator, a doua parte își indică datele cu caracter personal, prelucrarea acestora ar trebui menționată în textul acordului ca o condiție esențială.
Încheierea unui acord de utilizare
Pentru a exclude revendicările consumatorilor în viitor, este necesar să descrieți condițiile de lucru ale magazinului sau serviciului dvs. online cu cât mai multe detalii posibil, pentru a prevedea toate punctele controversate care pot apărea. Vă rugăm să rețineți că consumatorii sunt mai protejați de vânzător prin lege, ceea ce le limitează drepturile atunci când încheie contracte. Un acord încheiat prin postarea unei oferte publice pe Internet, care conține condiții care exclud sau limitează răspunderea vânzătorului pentru calitatea bunurilor oferite, va fi invalidat.
La încheierea unui acord, sunteți obligat să furnizați celei de-a doua părți informații despre caracteristicile tehnice și operaționale ale mărfurilor, producătorul și locul de fabricație, numele complet al companiei vânzătoare, costul și condițiile de cumpărare a bunurilor, negociați condițiile de livrare a acestuia, indicați termenii de service, termenul de valabilitate și garanția. Pentru ca Acordul să fie recunoscut ca fiind valid, la încheierea acestuia, utilizatorul trebuie să fie informat cu privire la procedura de plată pentru bunuri și la perioada în care oferta de încheiere a unui acord de utilizator rămâne valabilă.
