Toate organizațiile care vând sau furnizează servicii populației, care operează pe teritoriul Federației Ruse, sunt obligate să ofere acces convenabil la informații pentru fiecare cetățean care dorește să se familiarizeze cu acestea. Acest drept îi este acordat de legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” Art. 8-11 din 07.02.1992 nr. 2300-1 și alte acte juridice de reglementare. Standul de informații care conține informațiile obligatorii despre companie se numește „Colțul consumatorului”. Când îl înregistrați, trebuie să respectați cu strictețe cerințele legii.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, pregătiți documentele necesare pentru plasarea la stand. Deoarece informațiile care ar trebui furnizate consumatorului sunt reglementate de mai multe acte juridice de reglementare, inclusiv legea „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, iar unele cerințe sunt dictate de autoritățile regionale, concentrați-vă pe lista extinsă de documente, ajustând conținutul în funcție de pe tipul de activitate al întreprinderii. Deci, pregătiți-vă pentru plasarea în „Colțul consumatorului”:
- o copie a certificatului de înregistrare de stat a întreprinderii;
- o copie a licenței pentru activitățile desfășurate de organizație (dacă sunt supuse licențierii);
- o copie a concluziei privind conformitatea spațiilor cu cerințele sanitare;
- textul Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”;
- reglementări privind regulile de vânzare a anumitor tipuri de produse (de exemplu, alcoolul);
- numărul de telefon și adresa organizației de protecție a consumatorilor;
- telefoane pentru adresarea în caz de urgență a organelor de apărare civilă, situații de urgență, Direcția Centrală Afaceri Interne și FSB;
- o listă a categoriilor de cetățeni eligibili pentru servicii extraordinare (veterani din al doilea război mondial, persoane cu dizabilități etc.).
Pasul 2
După ce ați decis lista documentelor care urmează să fie plasate pe standul de informații, determinați numărul de locuri (buzunare speciale sau colțuri) și determinați dimensiunea aproximativă a scutului, care va deveni baza pentru „Colțul consumatorului”.
Pasul 3
Cunoscând dimensiunea și numărul documentelor care vor fi așezate pe stand, comandați producția unui „Colț al consumatorului” în funcție de dimensiunea dvs. sau cumpărați unul gata făcut. Companiile de publicitate și producție sunt angajate în fabricarea unor astfel de panouri informative. Au mostre special concepute de „Colțuri” din care este ușor să alegeți cel mai potrivit pentru compania dumneavoastră.
