Atunci când achiziționează o canapea nouă, cumpărătorul crede sincer în practicitatea și durabilitatea achiziției. Însă achiziția scumpă nu ne justifică întotdeauna speranțele. Și de multe ori nu este atât de ușor să returnați vânzătorului mobilier în caz de calitate inadecvată a bunurilor sau din alte motive. Faptul este că în contractul de vânzare, care este semnat de obicei la cumpărarea unei canapele, responsabilitatea ambelor părți este explicată. Există, de asemenea, o clauză privind condițiile și procedura de returnare a mobilierului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Citiți contractul pe care vi-l oferă magazinul pentru a încheia. Acordul vă va ușura cu adevărat viața în cazul unei situații discutabile. Verificați garanția și informațiile de service pentru mobilierul dvs. Amintiți-vă că, în conformitate cu legea privind protecția consumatorilor, în cazul defectelor produsului, cumpărătorul poate înlocui produsul cu altul cu o recalculare a costului. Poate insista asupra reducerii prețului, eliminarea defectelor produsului în mod gratuit, rambursarea cheltuielilor și, în cele din urmă, returnarea banilor. În acest caz, returnarea canapelei și transportul acesteia la depozit, conform legii, se efectuează de către forțele și mijloacele vânzătorului. Sub rezerva regulilor de funcționare, toate aceste condiții sunt valabile pe toată durata garanției. Dacă perioada de garanție nu este specificată în contract în prealabil, legea spune că toate condițiile de mai sus sunt valabile timp de doi ani de la data livrării canapelei către cumpărător.
Pasul 2
Dacă ați plătit deja pentru canapea și ați găsit defecte în casă în momentul în care a fost predată de către serviciul de livrare, nu semnați documentul de acceptare a mobilierului. Notificați imediat vânzătorul cu privire la reclamațiile dvs.
Pasul 3
Dacă defectele sau defectele au fost relevate numai în timpul operației sau canapeaua nu se potrivea în culori, dimensiuni sau alți parametri, atunci conform legii adoptate, aveți dreptul să cereți ca canapeaua să fie înlocuită cu una similară sau să solicitați o restituire. Mai întâi, încearcă să negociezi cu vânzătorul, aplică-ți talentul ca diplomat. Dacă totuși nu ești de acord, implică experți într-un examen independent.
Pasul 4
Scrieți o declarație de reclamație indicând deficiențele, amintiți-vă că angajații magazinului trebuie să o revizuiască în termen de 10 zile lucrătoare. În caz contrar, aveți dreptul să anulați contractul și să solicitați rambursarea costului canapelei.
