Vânzarea de electrocasnice mari și mici astăzi are loc în supermarketuri mari, piețe speciale sau magazine. Aparatele electrocasnice sunt întotdeauna solicitate în rândul populației. Datorită publicității și distribuției pe scară largă a magazinelor de electrocasnice, vânzările sale cresc de la an la an.
Instrucțiuni
Pasul 1
Când observați un cumpărător, lăsați-l să arunce o privire în jur. Prin acțiunile și mișcările sale, cel mai probabil veți înțelege pentru ce fel de produs a venit în magazin. De regulă, în magazine se separă departamentele de electrocasnice mici și mari. Mașini de spălat și mașini de spălat vase, frigidere, sobe, aparate încorporate - toate acestea pot fi atribuite aparatelor electrocasnice mari. Uscătoare de păr, fiare de călcat, aspiratoare, aparate de cafea, fierbătoare, blender etc. aparțin aparatelor electrocasnice mici.
Pasul 2
Salută cumpărătorul și oferă-i serviciile tale. Cu aspectul și comportamentul tău, trebuie să câștigi clientul, astfel încât acesta să se întoarcă la tine. Începeți o consultație întrebând mai întâi ce anume vor să cumpere.
Pasul 3
În timpul consultării, întrebați discret cumpărătorul cât de mult se așteaptă atunci când cumpără un anumit produs. În același timp, nu vă concentrați asupra stării materiale a persoanei, acest lucru îl poate speria, sau se va simți jenat.
Pasul 4
Prezentați-vă produsul. Dacă cumpărătorul este interesat să achiziționeze o anumită marcă, de obicei se uită doar la ea. Sarcina ta este să-i spui despre diferiți producători, să arate toate modelele posibile într-un anumit interval de preț.
Pasul 5
Dacă trebuie să vindeți o anumită marcă de echipamente, faceți publicitate comparând-o cu modele similare de concurenți. Profitați de echipamentele demonstrative situate în zona de vânzare. Arătați clientului cum funcționează. Furnizați-i cantitatea necesară de informații despre produs, pe baza căreia poate face o alegere. În procesul de oferire a unui produs, nu puneți presiune asupra clientului, acest lucru îl poate înstrăina.
Pasul 6
După ce cumpărătorul a ales un model specific, oferiți-i accesorii. De exemplu, atunci când cumpărați o plită ceramică, sunt utile răzuitoare de carbon sau produse speciale de curățare. De asemenea, oferiți cumpărătorului o garanție suplimentară pentru produsul selectat, dacă acest lucru este prevăzut de regulile magazinului.
Pasul 7
Verificați disponibilitatea mărfurilor în depozit sau la etajul comercial. Dacă un eșantion de afișaj este de vânzare, acordați cumpărătorului o mică reducere și împachetați articolul. În cazul achiziționării de echipamente de dimensiuni mari, verificați cu cumpărătorul dacă va folosi serviciul de livrare sau îl va scoate singur. Trimiteți o cerere de livrare, dacă este necesar. Apoi scrieți o chitanță de vânzare și însoțiți clientul la casă. Nu uitați să vă luați la revedere.
