Pentru a obține cea mai completă întoarcere de la angajat, managerul trebuie să rezolve două probleme: să determine nevoile specifice (motivația) angajatului și să găsească modalități de satisfacere a acestei nevoi.
Instrucțiuni
Pasul 1
Din când în când, sistemul de valori al angajatului se poate schimba. Pentru a înțelege în timp util esența schimbărilor de motivație și a ajusta sistemul de stimulente, managerul trebuie să o ia de regulă - o dată la șase luni (cel puțin) pentru a efectua sondaje angajaților. Nu este necesar să puneți întrebări directe, este mai bine să faceți ceva de genul unei competiții: cine va da cele mai multe răspunsuri la întrebarea „cum să obțineți rentabilitatea completă de la angajat”. Răspunsurile primite vor oferi o oportunitate de a analiza interesele fiecărui angajat.
Pasul 2
Într-un caz, poate fi un loc de muncă stabil, salarii decente, o echipă bună și un birou nu departe de casă. Într-un alt caz, este o oportunitate de a vă dovedi profesionist, o perspectivă de carieră, o echipă veselă și prietenoasă. În primul caz, angajatul va lucra mai eficient într-o poziție care ar trebui să efectueze o muncă de rutină, dar munca pentru introducerea de noi proiecte îi va fi dificilă. În al doilea caz, puteți obține rentabilitatea maximă de la angajat fie ridicându-l pe poziție, fie încredințându-i noi dezvoltări.
Pasul 3
Pentru unii dintre angajați, este necesară o evaluare externă a abilităților sale. Și aici „metoda morcovului și bățului” poate deveni o modalitate de a îmbunătăți eficiența muncii. Adică, cu îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor sale, o persoană se așteaptă în mod inconștient la laude, și invers - în cazul unei greșeli, este gata să accepte critici în adresa sa. Pentru un astfel de angajat, încurajarea externă (la o ședință, emiterea unui mic bonus cu anunțul obligatoriu al ocaziei către echipă) este o pârghie importantă pentru creșterea eficienței.
Pentru ceilalți angajați, momentul decisiv este evaluarea internă a performanței acestora. Acești oameni înșiși știu ce și cum fac ceea ce trebuie și ce acțiuni trebuie ajustate. În acest caz, evaluarea externă din cap nu este pârghia principală a motivației. Puteți obține o revenire completă de la o persoană prin alte metode, de exemplu, prin perspectiva creșterii carierei sau prin creșterea ponderii responsabilității angajaților în companie prin participarea la un nou proiect.
Pasul 4
După ce a studiat sistemul de valori al angajatului, managerul poate începe să implementeze satisfacerea cerințelor exprimate. Să încredințeze angajatului sarcini noi, ținând cont de ambițiile sale, să folosească stimulente - morale și materiale și cel mai important - pentru a crește gradul de responsabilitate pentru îndeplinirea unei anumite sarcini. Apoi, rezultatul fără îndoială va fi o îmbunătățire a calității muncii angajatului.
