Cand? dacă acțiunile băncii nu se bazează pe lege și încalcă drepturile debitorilor, atunci cel mai eficient mijloc de protejare a drepturilor lor este inițial utilizarea unei proceduri extrajudiciare.
Pentru a face acest lucru, în primul rând, este necesar să se studieze cu atenție acordul pentru indicarea comisioanelor pentru împrumut (pentru service, efectuarea plăților lunare etc.). Dacă comisioanele nu sunt indicate nici în contractul de împrumut, nici în anexele la acesta, împrumutatul are dreptul să nu le plătească.
În al doilea rând, dacă banca solicită plata unor comisioane suplimentare, în plus față de cele prevăzute de contractul de împrumut, atunci debitorul trebuie să contacteze banca în scris cu o creanță, descriind întreaga situație în detaliu, indicând că banca modifică unilateral condițiile contractului de împrumut prin perceperea nerezonabilă a comisioanelor pentru împrumut.
Drept urmare, împrumutatul, în temeiul art. 12 din Codul civil al Federației Ruse, există dreptul de a solicita rambursarea sumei plătite cu titlu de comisioane la împrumut, dacă s-au efectuat astfel de plăți. În acest caz, împrumutatul are dreptul să ceară ca suma specificată a plății să fie efectuată ca rambursare a împrumutului sau să utilizeze o altă metodă pentru a-și proteja drepturile, incl. cererea de modificare a condițiilor de creditare - dacă aceste dispoziții ale contractului de împrumut încalcă legea. În viitor, va fi posibil să se solicite, inclusiv în instanță, recunoașterea contractului de împrumut ca nevalid (total sau parțial).
După trimiterea unei cereri către bancă, este necesar să așteptați un răspuns la cererea depusă, dacă aceasta ajunge în intervalul de timp adecvat (conform acordului privind examinarea procedurii de revendicare pentru soluționarea litigiilor și dezacordurilor apărute, dacă este prescris, sau pe baza articolului 22 din Legea Federației Ruse „privind protecția consumatorilor de drepturi”, în care se stabilește o perioadă de zece zile).
La final, în eventualitate? dacă problemele și dezacordurile în litigiu sunt rezolvate, atunci procedura extrajudiciară pentru examinarea litigiului este încheiată. Dacă părțile nu ajung la un acord reciproc, atunci litigiul în cauză va fi soluționat doar în instanță. Și dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., atunci pentru a nu face greșeli, este recomandabil să contactați un avocat competent și calificat.
