Respectând eticheta de afaceri, angajatul se asigură împotriva cunoștințelor eșuate de mare importanță și a negocierilor de afaceri eșuate. În mod convențional, nivelul de etichetă este evaluat după mai multe criterii.
• Aspectul extern al angajatului. Datorită faptului că mediul de afaceri implică un cod vestimentar strict, angajații nu își permit să se îmbrace pretențios și provocator. Chiar și în absența oricăror reguli privind îmbrăcămintea, ar trebui să rămâi în continuare la un stil simplu și neutru. Printre normele general acceptate, merită remarcată prezența unui aspect îngrijit, a unei coafuri discrete și a unui costum de culoare neutră pentru ochi.
• Pe lângă aspect, capacitatea de a organiza procesul de lucru are o importanță deosebită. Angajatul trebuie să fie punctual: să vină la locul de muncă la timp, să-și livreze proiectele la timp etc. De asemenea, este important să aveți o anumită abilitate de comunicare, care este capacitatea de a răspunde în mod adecvat și restrâns, într-un stil de afaceri, chiar și la cea mai provocatoare declarație în timpul unei conversații. Capacitatea de a vorbi fără a pierde cuvinte, exclusiv pe teme de afaceri este binevenită.
• Un alt punct subtil - o întreagă caracteristică despre un angajat poate fi desenată pe desktopul său. Prin urmare, ar trebui să fie în perfectă ordine tot timpul și să nu existe semne de organizare scăzută a proprietarului său.
• Pe lângă capacitatea de a vorbi corect, este importantă și capacitatea de a asculta corect. Este necesar să învățați cum să negociați în așa fel încât să nu treceți niciodată frontiera acolo unde se termină respectul pentru interlocutor. În parte, impresia interlocutorului se formează în timpul celui mai important gest într-un mediu de afaceri - o strângere de mână. Ar trebui să fie suficient de puternic pentru a arăta încredere și dispoziție față de interlocutor, dar în același timp nu ar putea fi prea puternic.
• Regula din lista de priorități este absența activităților și conversațiilor fără legătură pe subiecte abstracte. Dacă un angajat manifestă astfel de libertăți, atunci acesta caracterizează instantaneu nivelul său scăzut de responsabilitate. În plus, acest comportament reduce productivitatea echipei în ansamblu.
Desigur, chiar și cel mai experimentat muncitor, din cauza naturii umane imperfecte, face greșeli în comportamentul său din când în când. Dar nimeni nu spune că nu ar trebui să existe deloc greșeli. Principalul lucru este abilitatea de a le admite sincer, deoarece acest lucru este apreciat mult mai mult decât abilitatea de a-ți ascunde greșelile și de a te agăța de poziția dreptății tale până la ultima.
