Eticheta de afaceri diferă semnificativ de cea pe care regulile sunt utilizate în viața de zi cu zi. Există diferențe într-o astfel de procedură ca cunoașterea. După ce ați însușit abilitățile de comunicare în afaceri, puteți extinde cercul de parteneri și puteți obține acces la noi cunoștințe și informații care vă vor ajuta în carieră. Multe conexiuni utile și necesare încep cu o cunoștință de afaceri.
Principalele diferențe dintre o cunoștință de afaceri și una obișnuită
În primul rând, eticheta de afaceri vă permite să începeți o cunoștință fără intermediar și să vă prezentați singur interlocutorului sau interlocutorilor. În acest caz, trebuie să precizați în mod clar numele de familie, prenumele și patronimicul, compania pentru care lucrați și pe care o reprezentați, funcția dvs. și, dacă este necesar, să enumerați o serie de aspecte pe care sunteți autorizat să le abordați și să le discutați.
Exersați-vă expresia de auto-prezentare până la automatism. Dacă aveți titluri științifice sau reguli care vă confirmă competența, puteți spune pe scurt despre ele, dacă va fi adecvat.
Este foarte descurajat să derulați subiecte fără caracter obligatoriu pentru a afla preferințele conversaționale ale interlocutorului dvs., în timpul unei cunoștințe de afaceri. Acest lucru va indica deloc că sunteți bine educat, dar că nu vă prețuiți nici timpul, nici timpul interlocutorului. Regulile sunt că începând o conversație după ce v-ați prezentat, ar trebui să vă indicați imediat interesul și motivul pentru care considerați necesar să începeți o cunoștință. Acest motiv ar trebui justificat astfel încât interesul dvs. să fie clar, ar fi bine dacă ați putea să-l interesați imediat pe interlocutor, indicându-i interesul pentru această cunoștință.
Dacă ești femeie și un bărbat te-a abordat pentru a te întâlni, în cazul unei cunoștințe de afaceri nu va fi o încălcare a etichetei dacă el este primul care îți dă mâna pentru a da mâna.
Cum să conduci o conversație de afaceri
O conversație de afaceri nu implică deloc o comunicare formală uscată. Va fi minunat dacă o vei începe cu o glumă, dar bineînțeles că ar trebui să fie proaspătă și originală. Psihologii spun că un motiv comun pentru a zâmbi este cel mai bun punct de plecare pentru cunoștință și dispune reciproc oamenii. În timp ce vorbești, privește în ochii interlocutorului, întorcându-te spre el cu fața deplină, acest lucru va fi perceput în mod inconștient de el ca fiind deschiderea și prietenia ta față de el. Încearcă să nu gesticulezi sau să atingi interlocutorul cu mâinile tale în conversație, mai ales dacă el este mai în vârstă decât tine în ierarhie, dar nici să nu arăți servilitate, păstrează pe picior de egalitate.
Când a avut loc cunoștința, iar tu și interlocutorul v-ați dat seama că aveți ceva de vorbit și despre ce să discutați în viitor, oferiți-i cartea dvs. de vizită și cereți-i același lucru. Discutați detaliile următoarei întâlniri și exprimați recunoștința pentru acordurile încheiate și plăcerea acestei cunoștințe utile. Nu uitați să vă luați la revedere.
