Pentru cei care își petrec o parte semnificativă a timpului la locul de muncă, relațiile cu colegii sunt de o importanță deosebită. Este bine dacă se întâmplă să lucrezi într-o echipă strânsă, unde totul se bazează pe prietenie și asistență reciprocă. Dar ce se întâmplă atunci când colegii de muncă declară război unuia dintre angajați? Acceptați această situație sau acceptați provocarea?
Dacă ai de gând să muncești în fiecare zi, ca pentru o luptă, atunci probabil că ești ținta mobbingului. Acest fenomen, care este destul de răspândit în Occident, începe să pătrundă și în companiile rusești. Mobbingul este o teroare psihologică împotriva unuia dintre angajați; cel mai adesea ia forma hărțuirii sistematice. Cei care aleg mobbingul ca modalitate de a „construi” relații într-o echipă iau o poziție particulară de „prădător”. Scopul echipei atacante este de a zdrobi moral și „a conduce într-un colț” persoana vizată ca victimă, pentru a-și coborî statutul în echipă, făcându-l un proscris. Adesea, abuzul emoțional nu este efectuat de o singură persoană, ci de un grup strâns legat (mob în engleză înseamnă „mulțime” sau „atac comun”). În aproximativ jumătate din cazurile de mobbing, agresiunea este inițiată de manageri sau persoane apropiate. Cele mai frecvente arme folosite de prădători sunt ridiculizarea sistematică, bârfele, tachinările și observațiile sarcastice despre victimă. Astfel de forme de influență psihologică nu sunt în nici un caz atât de inofensive pe cât ar putea părea la prima vedere. Sarcasmul poate răni stima de sine a unei persoane, o poate umili; de multe ori ridiculizarea duce la o scădere accentuată a stimei de sine. Se întâmplă ca teroriștii emoționali să se transforme în agresiune directă, arătându-și în mod deschis antipatia și arătând ostilitate în diferitele sale forme. Acest lucru poate fi refuzul victimei de informații profesionale importante, o povară nerezonabilă sub formă de muncă suplimentară sau chiar deteriorarea documentelor importante, pentru care este responsabilă victima. Sau, într-o dimineață, persoana victimizată, aflându-se la locul de muncă, poate constata că computerul său a eșuat brusc. Ce motive determină comportamentul atacatorului? Motivele mobbingului pot fi foarte diferite. Destul de des, „vânătoarea” unei persoane începe într-o echipă în care a domnit mult timp un climat moral și psihologic nesănătos, cauzat de incompetența conducerii. Uneori, liderii încurajează în mod deliberat mobbing-ul pentru a putea gestiona eficient echipa. Uneori, abuzul emoțional al unui coleg slab este doar o modalitate de a scăpa de stresul zilnic. Pentru a vă proteja de abuzul emoțional la locul de muncă, începeți prin a vă revizui comportamentul și poziția în echipă. Agresorii vizează de obicei persoanele cu o stimă de sine scăzută. Nu răspundeți la atacuri cu agresivitate reciprocă, deoarece atacatorii așteaptă doar acest lucru. Rămâi stăpân pe sine și calm. În apărarea posibilelor tale greșeli, nu expune emoții, ci obiecții motivate. Un comportament independent și încrezător reduce de obicei siguranța atacatorului și vă crește șansele de a ieși victorios din luptă.
