Încă din perioada sovietică, oficiile de pașapoarte sunt renumite pentru atitudinea lor nu foarte prietenoasă față de cetățeni. Volumul mare de muncă, responsabilitatea și salariile mici sunt probabil motivul lipsei de ospitalitate față de cetățeni în prezent.
Instrucțiuni
Pasul 1
Biroul de pașapoarte - numele este foarte condiționat. De fapt, acesta este numele dat de obicei angajaților companiilor de administrare sau cooperativelor de locuințe care acceptă de la rezidenții teritoriului cărora li s-au încredințat documente pentru înregistrare la locul de reședință sau la locul de ședere (înregistrare), precum și un pachet de documente pentru eliberarea pașaportului sau înlocuirea acestuia.
Pasul 2
Ofițerul de pașapoarte nu are dreptul să efectueze pe cont propriu nicio operațiune cu documentele dumneavoastră. Ofițerul de pașapoarte înregistrează doar documentele primite de la cetățeni. Sarcina sa principală este de a le transfera în integritate și siguranță la divizarea serviciului de migrație.
Pasul 3
În consecință, ofițerul de pașapoarte este subordonat șefului companiei de administrare, departamentului de locuințe, biroul de locuințe - în funcție de forma de conducere din casă. Prin urmare, directorul este cel care trebuie să se plângă de acțiuni ilegale sau comportament incorect.
Pasul 4
Toate companiile de administrare se află sub supravegherea administrației raionale și a inspecției locative. Nu are rost să ne plângem de ofițerul de pașapoarte la „imobilul de locuințe”, inspecția verifică lucrările în legătură cu întreținerea fondului de locuințe, însă administrația este obligată să analizeze contestația dvs. Cu toate acestea, o plângere ar trebui depusă acolo, în primul rând, în scris și, în al doilea rând, numai dacă șeful companiei de administrare nu a răspuns la apelul dvs.
Pasul 5
Dacă vorbim despre recuperarea ilegală sau inutilă, în opinia dumneavoastră, proceduri birocratice pe care sunteți forțați să le parcurgeți la biroul de pașapoarte, atunci puteți contacta și serviciul de migrație. De exemplu, pe „linia de asistență”. Serviciul de migrație nu are pârghii directe de presiune asupra oficiilor de pașapoarte, dar FMS poate acorda atenție comportamentului angajaților la comisie sau la următoarea ședință, la transferul documentelor (și acest lucru se întâmplă săptămânal). În plus, dacă se confirmă faptul de a solicita documente suplimentare, ofițerul pașaport poate fi pedepsit, deoarece acțiunile sale vor fi văzute ca o încălcare a reglementărilor administrative.
