Necesitatea de a evalua eficacitatea managementului organizației apare în mai multe cazuri. Aceasta poate fi o situație de criză a organizației, nevoia de investiții sau reorganizarea companiei și necesitatea unificării sistemului său de management. Evaluarea este un studiu al unei organizații, care implică stabilirea obiectivelor, analize detaliate și obținerea de recomandări practice pentru îmbunătățirea eficacității managementului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Stabiliți obiective și obiective pentru evaluarea eficacității sistemului de management. Obiectivele ar trebui să fie clar definite cu o indicație a intervalului de timp după care să poată fi verificate. Provocarea va fi găsirea punctelor slabe în funcționarea organizației. Pentru a face acest lucru, indicați ce abateri de la normă există în activitățile organizației, cu ce pot fi asociate.
Pasul 2
Verificați dacă obiectivele organizației sunt definite și acceptate de toți membrii echipei de management. Acest lucru este necesar pentru a nu fi ca o „lebădă, cancer și știucă” atunci când luați decizii comune și analizați eficacitatea managementului întreprinderii.
Pasul 3
Definiți modelul de diagnosticare a performanței managementului. Poate fi mecanic sau umanitar și diferă în ceea ce privește subiectul diagnosticului. Modelul mecanicist consideră organizația ca un set de factori de producție - structuri, mijloace, materii prime și materiale, forță de muncă, concepute pentru a rezolva problemele organizației și, în consecință, caută eșecuri în gestionarea sistemului. Modelul umanitar consideră organizația ca o colecție de resurse umane și reprezintă motivația, comunicarea, participarea membrilor echipei la luarea deciziilor drept componente importante. Prin urmare, acest model acordă atenție managementului operațional, eficienței manageriale și personale a liderilor. Ambele modele sunt adesea utilizate pentru a evalua performanța managerială.
Pasul 4
Alegeți instrumente, tehnici de evaluare pe baza modelului de diagnostic acceptat. Poate fi, de asemenea, modelarea computerizată, care vă permite să evaluați structura organizațională în ceea ce privește fezabilitatea și caracterul practic. Folosiți instrumente software speciale pentru aceasta. Aceasta poate fi utilizarea testării psihologice, interviurilor, interviurilor și a altor tehnici pentru a evalua calitățile afacerii, potențialul de creștere al managerilor.
Pasul 5
Analizați compoziția legăturilor structurale, subordonarea acestora, volumul real de muncă. Analizați distribuția funcțiilor de bază pe departamente, determinați adecvarea, fezabilitatea lor, atât economică, cât și psihologică. Verificați în ce măsură sunt îndeplinite funcțiile departamentelor, în ce măsură acestea corespund departamentelor structurale ale acestora, dacă există contradicții sau duplicări de funcții în cadrul departamentelor sau între ele. Asigurați-vă că observați legăturile slabe, deficiențele la care trebuie să acordați atenție.
Pasul 6
Analizați stilul de conducere, calitățile de afaceri ale liderilor și responsabilitățile lor de serviciu. Acordați atenție evaluării potențialului de creștere al managerilor, evaluați experiența acestora și complexitatea sarcinilor îndeplinite, acordați atenție și coeziunii echipelor din departamente.
Pasul 7
Pe baza datelor obținute, faceți recomandări pentru îmbunătățirea sistemului de management, sugerați mai multe opțiuni optime pentru schimbarea structurii organizaționale, mutarea anumitor persoane. Asigurați-vă că ați comentat rezultatele oricăror modificări. Supuneți-le judecății tuturor părților interesate, așa-numitelor „părți interesate”. Poate că, cu discuții generale, va apărea un model optim, sintetic de management eficient pentru o anumită organizație.
