Eficacitatea managementului este determinată de raportul dintre costuri și beneficii. Cu cât costurile sunt mai mici și cu cât rezultatele obținute sunt mai mari, cu atât funcționează mai eficient aparatul administrativ. Dar conceptul de eficiență include nu numai indicatori economici, ci și sociali.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți cuantifica efectul economic direct în termeni de profituri crescute, costuri mai mici, calitate mai bună și rate mai mici de deșeuri. Performanța socială este un indicator indirect greu de cuantificat în termeni numerici. Aceasta este o creștere a satisfacției cu condițiile de muncă, motivația pentru a obține rezultate mai bune, o creștere a bunăstării angajaților întreprinderii.
Pasul 2
Cu un management eficient, există o relație directă între componentele economice și sociale. Creșterea unuia dintre ei ar trebui să servească imediat ca motiv pentru creșterea celuilalt. Acestea. o creștere a profitului întreprinderii ar trebui să aibă un efect pozitiv asupra creșterii bunăstării lucrătorilor sub forma unei creșteri a salariilor și a sporurilor. Încălcarea unei astfel de relații cauzale are cel mai negativ impact asupra eficacității managementului.
Pasul 3
În orice întreprindere, există departamente care sunt profitabile și costisitoare. Este destul de simplu să evaluezi eficiența primelor - acesta, așa cum am menționat la început, este raportul dintre costurile de producție și profit. Există însă departamente, precum departamentul de transport, aparatul de gestionare, serviciul de marketing și depozitare, departamentul de personal, departamentul de achiziții și serviciul de securitate, pentru care se cunoaște doar suma costurilor. Rezultatele activităților lor sunt mai dificil de evaluat în mod explicit. Acest lucru se poate face prin indicatori indirecți.
Pasul 4
Pentru a determina eficacitatea managementului pentru serviciile neproductive, utilizați împărțirea indicatorilor în financiari și nefinanciari. La cele financiare, faceți referire la cele care pot fi reflectate în sistemul contabil bugetar și financiar: sumele planificate și efectiv cheltuite ale costurilor pentru elementele bugetare ale acestei unități, limita de depășire pentru aceste elemente.
Pasul 5
Indicatorii nefinanciari care determină calitatea muncii includ pe cei care caracterizează specificul activităților acestei unități. Pentru departamentul de transport, de exemplu, acesta va fi volumul cifrei de afaceri a mărfurilor, pentru serviciul de personal - indicatori de fluctuație a personalului, pentru serviciul de livrare - timpul mediu de livrare a bunurilor către client. Folosind un sistem care ia în considerare mai multe caracteristici diverse ale calității activității departamentului, puteți evalua întotdeauna eficacitatea managementului.
