Eficacitatea activităților unei organizații depinde în mod direct de eficacitatea fiecăruia dintre angajații săi. Într-o firmă mică, fiecare angajat este la vedere, este ușor să evalueze rezultatele muncii sale. Într-o companie mare, este mult mai dificil de evaluat personalul. Măsurând profesionalismul, performanța și competențele de conducere ale angajaților, veți afla ce trebuie îmbunătățit pentru a obține rezultate mai bune; veți putea vedea potențialul profesional al fiecărui angajat și veți determina zona în care abilitățile și abilitățile sale vor fi mai eficiente. Certificarea personalului poate fi efectuată de profesioniști invitați, dar o puteți face și pe cont propriu.
Instrucțiuni
Pasul 1
Determinați obiectivul și rezultatul pe care doriți să îl atingeți, evaluând eficiența. De exemplu, îmbunătățirea sistemului de motivație, deciziile personalului, necesitatea de a instrui angajații, dezvoltarea profesională.
Pasul 2
Elaborați criterii de evaluare a eficacității, în funcție de obiectivele evenimentului și de specificul activității.
Pasul 3
Selectați instrumente și evaluări. Acestea pot fi teste, simulări de afaceri, chestionare, interviuri. O soluție de evaluare mai complexă - așa-numitul. Se recomandă efectuarea centrului de evaluare cu implicarea consultanților profesioniști. Niciunul dintre instrumente nu este 100% precis. Prin urmare, multe organizații folosesc un sistem de evaluare combinat.
Pasul 4
Identificați interpreții - interni sau invitați. Serviciile unor specialiști terți sunt utilizate nu numai din cauza complexității unor instrumente de evaluare. Personalul este mai ușor să se raporteze la procedura de evaluare dacă este realizată de consultanți externi.
Pasul 5
Stabiliți comunicarea cu personalul. Explicați la ce servește procedura de evaluare și cum va fi realizată. Acest lucru este necesar pentru ca angajații să înțeleagă că faceți tot posibilul pentru binele întregii organizații și a fiecăruia dintre angajații săi în mod individual. Și au schimbat posibila atitudine negativă față de certificarea viitoare.
Pasul 6
Oferi feedback. Evaluarea personalului este un proces bidirecțional. Angajații ar trebui să-și poată exprima opiniile și dorințele.
Pasul 7
Efectuați procedura de certificare. În funcție de subiectele evaluării și funcționalitatea acestora, evaluați caracteristicile personale, procesul de lucru și performanța. Indicatori descriptivi: vârstă, sex, educație și altele. Indicatori analitici și evaluatori: performanța individuală, eficiența implementării planurilor, sarcinile de management, competențele profesionale și de conducere, loialitatea, nivelul salariului și altele.
Pasul 8
Analizați informațiile primite și, pe baza rezultatelor evaluării, luați măsurile necesare pentru a îmbunătăți performanța personalului.
