Luarea unei decizii manageriale este cel mai important proces în activitatea unui manager. Atunci când ia o decizie de management, un manager alege o soluție la o problemă dintre mulți. Rezultatul deciziei luate servește ca o evaluare a activităților liderului.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, este necesar să se analizeze starea obiectului de control. Determinați starea „patologică” a sistemului, abateri de la posibilele norme. Apariția sau eliminarea posibilelor probleme în viitor. În această etapă, este foarte important să se ia în considerare toate informațiile atât în interiorul sistemului, cât și în afara acestuia, să se analizeze situația, să se afle de ce au apărut anumite probleme. În această etapă, întreprinderea angajează în majoritatea cazurilor un grup de experți care identifică posibilele cauze ale problemelor, evaluează situația actuală, se asigură că aveți resurse suficiente, personal, echipamente, timp etc. pentru a rezolva problema. Stabiliți modul în care managerul și întreprinderea vor face față acestei probleme și motivelor apariției acesteia. Aici este necesar să se dezvolte o strategie clară, să se definească obiective, oportunități de a le atinge, să se caute fonduri pentru a rezolva problema.
Pasul 2
Apoi, trebuie să colectați informații, să aflați cui trebuie să i se încredințeze exact implementarea procesului de rezolvare a problemelor, să elaborați un plan de acțiune clar. Elaborați soluții de bază la problemă folosind simularea. Dacă timpul pentru a decide asupra unei soluții este limitat, puteți utiliza metode colective, cum ar fi metoda Delphi sau metoda de brainstorming.
Pasul 3
Cu ajutorul comparației, alegeți o soluție eficientă la problema potrivită din toate punctele de vedere. Soluția aleasă trebuie formalizată corespunzător. Documentele ar trebui să indice cine este responsabil pentru punerea în aplicare a deciziei, momentul implementării acesteia. În ceea ce privește implementarea soluției, este imperativ să se indice o listă de lucrări care trebuie efectuate. În viitor, managerul controlează doar procesul de implementare a soluției și efectuează o monitorizare constantă.
