În magazin, l-ai măsurat, l-ai examinat cu atenție pentru „cusături uniforme” și țara în care sunt produse armăturile și chiar ai sunat-o pe mama ta, spun ei, ia - nu lua. Cumpărat, dar acasă nu ți-a plăcut produsul. Cum să îl returnați și să recuperați banii?
Instrucțiuni
Pasul 1
Regula unu - nu vă grăbiți să smulgeți eticheta de pe obiectul achiziționat, chiar dacă vă împiedică să înțelegeți dacă articolul se potrivește sau nu. Dacă eticheta este tăiată, magazinul nu va accepta produsul înapoi. Conform logicii vânzătorului, în acest costum, de exemplu, ați putea merge pentru câteva antrenamente și abia apoi îl puteți refuza. Deci, eticheta este la locul său.
Pasul 2
Regula a doua - aveți exact două săptămâni pentru a reveni de la data cumpărării. Deci, veniți în orice zi convenabilă pentru banii dvs. Un punct important: în unele magazine există un anunț că mărfurile pentru retur sunt acceptate numai la anumite ore. Pentru a nu vă irosi nervii și a vă referi încă o dată la Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, acordați atenție acestor informații înainte de a cumpăra.
Pasul 3
Regula a treia - verificați. Toată lumea știe că un document fiscal este necesar pentru o operațiune de rambursare, dar dacă l-ați pierdut în așa fel încât „nici pompierii, nici poliția nu îl pot găsi, nu vă grăbiți să vă supărați. În aceeași lege, există articolul 25, care prevede: „Absența unei chitanțe de vânzare sau de numerar nu exclude posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor”. Adică, povara dovezii că ați cumpărat un costum în acest magazin și chiar alaltăieri iese la voi, dar dacă ați mers la cumpărături cu prietenii dvs., iar senior managerul este loial, veți returna banii.
Pasul 4
Regula patru - pașaport. Bunurile nu vor fi acceptate fără documentul civil principal. Va trebui să scrieți o cerere pentru returnare, iar detaliile pașaportului sunt necesare acolo. În coloana „motivul returnării”, puteți scrie orice doriți, dar este suficient să vă limitați la standard: „Nu se potrivește în dimensiune și culoare”.
Pasul 5
Și în cele din urmă, un card bancar. Dacă ați plătit cu un card de credit, asigurați-vă că îl luați cu dvs.! În cazul unei tranzacții fără numerar, banii sunt transferați numai pe card. Acesta va fi conectat la terminal și returnat. Banii vor fi returnați în termen de 14 zile. Nu este nevoie să așteptați numerar, acesta va fi emis imediat.
Pasul 6
Un trening și multe alte lucruri pot fi returnate vânzătorului dintr-un singur motiv - „nefericit”. Cu toate acestea, legea stabilește un grup de bunuri care nu pot fi returnate și schimbate sau care sunt supuse numai după o examinare și confirmarea prezenței unui defect (acesta din urmă este mai mult legat de tehnologie). Acestea includ lenjeria de corp, computerele și produsele cosmetice.
