Legea „privind protecția drepturilor consumatorilor” este valabilă în toată Rusia și se aplică tuturor vânzătorilor - fie că este un butic de elită sau un pavilion pe piața de îmbrăcăminte. Prin urmare, puteți restitui oricând rochia la magazin, sub rezerva anumitor condiții prealabile.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă nu aveți nicio reclamație cu privire la calitatea rochiei, dar aceasta nu se potrivea în culori, stil sau mărime, există o limită de timp de 14 zile de la data cumpărării, când o puteți schimba sau returna vânzătorului.
Pasul 2
Conform art. 25 din legea menționată, puteți schimba sau returna o rochie numai din motivele de mai sus și deloc pentru că nu vă place. În acest caz, vânzătorul este obligat să vă ofere mai întâi un produs de calitate și scop similar pentru schimb. Doar atunci când nu s-a găsit o altă rochie potrivită pentru tine printre modelele prezentate, ești obligat să returnezi banii pentru bunuri în termen de trei zile.
Pasul 3
Dacă găsiți un defect în haine - cusături strâmbe, plasturi, găuri, strângere, puteți returna produsul defect în termen de un an. În acest caz, ar trebui să scrieți o declarație adresată directorului magazinului și, cu referire la art. 4 din lege, cereți-i să vă returneze suma plătită. Atașați la aplicație o copie a documentului care confirmă faptul că rochia a fost achiziționată de dvs. în acest magazin special. Un astfel de document este un cec de casier, pe care trebuie indicat numele vânzătorului. Scrieți aplicația în două exemplare - dați unul magazinului, iar pe al doilea, lăsați-i să vă dea un număr de intrare, pe care îl luați pentru dvs.
Pasul 4
Cecul lipsă poate fi înlocuit de trei martori care pot confirma că ați cumpărat o ținută de calitate scăzută de la acest vânzător. Dar, în cazul în care cazul ajunge în instanță, instanța ar putea să nu considere aceste probe suficiente. Prin urmare, păstrați toate chitanțele dacă nu sunteți sigur că veți transporta articolul achiziționat.
Pasul 5
Returnarea îmbrăcămintei exterioare la magazin respectă instrucțiuni stricte pentru a se asigura că nu prezintă semne de purtare. Toate etichetele și etichetele din fabrică trebuie păstrate și atașate la rochie.
