O potrivire rapidă în magazin nu vă oferă întotdeauna o imagine completă a calității și dimensiunii blugilor. Dacă se constată un defect sau o neconformitate după cumpărare, aveți dreptul de a returna produsul sau de a-l schimba. Pentru a face acest lucru, trebuie să întocmiți o cerere și să vă justificați dorința de a rezilia contractul de vânzare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Scrieți o reclamație către magazin. În antetul cererii, indicați numele organizației și numele șefului. Apoi introduceți datele dvs., inclusiv un număr de telefon de contact. Apoi explică esența revendicării tale. Introduceți data achiziției și numele produsului. În mod similar, descrieți problema pe care ați întâmpinat-o după cumpărare. Scrieți cerințele magazinului dvs. Verificați dacă doriți să schimbați blugi sau să vă recuperați banii. Vă rugăm să furnizați o dată curentă și o semnătură personală.
Pasul 2
Atașați o chitanță la cererea dvs. de confirmare a achiziției la acest magazin. Dacă vânzătorul refuză să accepte cererea dvs., trimiteți o scrisoare de notificare la adresa magazinului. Trebuie să depuneți o reclamație în cel mult 14 zile de la cumpărare, în caz contrar nu va fi posibilă o returnare.
Pasul 3
Efectuați o examinare independentă pentru a stabili faptul căsătoriei. Conform legii, această cercetare trebuie plătită de magazinul care solicită reclamația. Insistați să fiți prezenți în timpul examinării pentru a evita o posibilă înșelăciune. Dacă vânzătorul vă refuză, solicitați o declarație semnată oficial pentru a o prezenta în instanță. Dar, în acest caz, va trebui să plătiți pentru examinare pe propria cheltuială. Dacă expertul confirmă că căsătoria nu a fost vina ta, magazinul îți va rambursa procedura în cazul unei proceduri legale.
Pasul 4
Oferiți magazinului rezultatul expertizei. Dacă vânzătorul refuză în continuare să accepte bunurile înapoi, adresați-vă instanței. După luarea unei decizii, magazinul vă va rambursa costul bunurilor, va plăti pentru examinare și, eventual, va plăti daune morale.
