Scopul principal al oricărei negocieri este de a ajunge la un acord. Pentru a-l convinge pe interlocutor că este extrem de benefic pentru el să încheie un acord formal cu tine, abilitățile de comunicare nu sunt suficiente. Când comunicați cu un partener, este important să arătați tact, politețe, răbdare, conștientizare a problemelor discutate și alte componente ale dialogului.
Scopul principal al oricărei negocieri este de a ajunge la un acord. Pentru a-l convinge pe interlocutor că este extrem de benefic pentru el să încheie un acord formal cu tine, abilitățile de comunicare nu sunt suficiente. Când comunicați cu un partener, este important să arătați tact, politețe, răbdare, conștientizare a problemelor discutate și alte componente ale dialogului.
Când începeți să construiți un dialog, aflați ce fel de personalitate se află în fața dvs., care sunt înclinațiile sale și la ce psihotip aparține. Pune-l în cale sau măcar convinge-l că ai un interes puternic în a ajunge la un acord.
Pentru majoritatea interlocutorilor, în special pentru sexul frumos, glumele, complimentele sincere și cuvintele calde adresate interlocutorului ajută la scăderea stresului psihologic la începutul conversației. Complimentele pentru bărbați nu pot juca întotdeauna un rol pozitiv, dar un cuvânt bun este întotdeauna potrivit.
Pe baza acestei evaluări a caracteristicilor psihologice ale interlocutorului, puteți începe un dialog fără o introducere, cu o abordare directă. O alternativă la această abordare poate fi o metodă de indiciu - folosind o anecdotă, o impresie personală sau o metaforă capace. Acest lucru va ajuta la stimularea interesului pentru conversație.
Dacă este prima dată când te întâlnești cu interlocutorul, întreabă ce realizări îl fac să se simtă pozitiv și începe conversația cu această discuție. De exemplu, puteți discuta despre succesul echipei de hochei dacă adversarul este un fan al sportului. După ce se găsește pozitivul, continuați cu schimbul de informații.
În etapa de discuție, interlocutorii pun cel mai adesea întrebări cu privire la un subiect specific care le interesează. În timpul conversației, puteți întreba:
- întrebări deschise, sugerând răspunsuri complete detaliate;
- întrebări închise, unde se așteaptă să primească răspunsuri monosilabice „da / nu”;
- întrebări de orientare, care clarifică cât de departe a fost posibil să se deplaseze în cursul negocierilor;
- întrebări introductive care sporesc interesul pentru subiectul conversației;
- reflectați întrebări care vă permit să vă apropiați de partenerul dvs. și să reduceți negativitatea atunci când discutați despre detalii dificile;
- întrebări de control care arată dacă informațiile dvs. sunt percepute corect;
- contracarați întrebările pentru a restrânge discuția la un răspuns final;
- întrebări provocatoare, care sunt, deși riscante, dar o metodă fiabilă de evaluare a negocierilor;
- întrebări finale care rezumă negocierile.
