Se crede că a lucra ca administrator în hoteluri nu necesită calificări ridicate, anumite abilități și abilități. De fapt, nu este cazul. Fiecare hotel care se respectă ia foarte în serios recrutarea personalului, în special alegerea administratorului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Vă rugăm să rețineți că, dacă orașul dvs. este un centru turistic, atunci cerințele pentru administrator cresc semnificativ. Căutați un administrator vorbitor de limbă engleză. Este mult mai bine dacă administratorul hotelului cunoaște mai multe limbi străine.
Pasul 2
Consultați CV-urile a numeroși recepționeri de hoteluri. În primul rând, acordați atenție alfabetizării elaborării chestionarului, este semnul distinctiv al viitorului administrator. Administratorul trebuie să cunoască elementele de bază ale economiei, structura hotelieră și managementul personalului; documente de reglementare privind serviciile hoteliere; fundamentele eticii, esteticii, culturii serviciului și fundamentele psihologiei. Administratorul hotelului trebuie să fie tolerant față de toți vizitatorii.
Pasul 3
În CV-ul solicitantului, citiți totul despre educația sa, cursuri de formare suplimentare, dorința de a lucra și dorința de a obține rezultate bune în profesie. Aceste informații creează prima impresie și idee a unei persoane și profesionalismul acesteia. Acordați o atenție specială vechimii în servicii descrise în CV-ul solicitantului: unde și câte persoane au lucrat și în ce funcție, ce sarcini de serviciu a îndeplinit și ce succes a obținut.
Pasul 4
Acordați atenție apariției candidatului pentru funcția de administrator de hotel Trebuie să fie îngrijit și ordonat. Acest lucru este important, deoarece administratorul devine, într-un fel, semnul distinctiv al hotelului.
Pasul 5
Desemnați candidatul selectat pentru funcția de administrator al hotelului în conformitate cu comanda dvs. (în calitate de manager). Familiarizați administratorul cu reglementările interne ale companiei hoteliere. Arată-i locul de muncă, explică principalele funcții pe care ar trebui să le îndeplinească.
