Aproape întotdeauna puteți returna un articol cumpărat acolo în magazin, cu excepția cazului în care intenționați să returnați un produs complex din punct de vedere tehnic, care este în stare bună. Fără obiecții, vânzătorul trebuie să vă returneze banii dacă produsul se dovedește a fi defect. O rambursare a sumei plătite este efectuată de vânzător pe baza cererii dvs.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți scrie în avans o cerere pentru returnarea unui produs de calitate scăzută, înainte de a ajunge la magazin. Este scris în orice formă pe o coală obișnuită de hârtie - într-o scrisoare standard sau ruptă dintr-un caiet.
Pasul 2
Partea de adresă a aplicației se află în colțul din dreapta sus al foii. Scrieți titlul managerului și numele organizației de la care ați achiziționat produsul. Toate datele necesare se află pe chitanță sau în contractul de cumpărare. Introduceți adresa magazinului de la care a fost achiziționat articolul. Apoi scrieți cererea de la: numele dvs. de familie, inițialele, adresa de reședință, detaliile pașaportului și numărul de telefon de contact.
Pasul 3
Scrieți în mijlocul foii cuvântul „Cerere” și menționați cererea dvs. de returnare a bunurilor defecte. Scrieți textul enunțului, plecând la 2 cm de marginea stângă și la 1 cm de marginea dreaptă a foii.
Pasul 4
Mai întâi, precizați circumstanțele achiziției. Indicați data și dați o descriere detaliată a produsului: numele, marca, articolul, costul acestuia. Consultați un document care poate servi drept confirmare a faptului de cumpărare: un cec, un contract de vânzare.
Pasul 5
Pentru a da mai multă greutate cuvintelor tale, menționează v. 4 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, care prevede că vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorilor numai bunuri de bună calitate și spune că această cerință a legii a fost încălcată. Enumerați deficiențele identificate ale produsului achiziționat. Dacă ați aplicat la un examen tehnic sau la un atelier de garanție, atașați documente care confirmă defecțiunea sau necesitatea înlocuirii pieselor și ansamblurilor.
Pasul 6
Vă rugăm să informați că, din cauza defecțiunilor identificate, reziliați contractul de vânzare și solicitați restituirea sumei plătite pentru bunuri. Indicați cum doriți să primiți bani: în numerar la casieria magazinului, prin mandat poștal la adresa specificată sau în contul dvs. bancar. În acest din urmă caz, nu uitați să indicați detaliile bancare necesare pentru transferul prompt și corect al fondurilor.
Pasul 7
Semnați la sfârșitul cererii, dați o transcriere a semnăturii dvs. și indicați data cererii. Trebuie să primiți numerar la casieria magazinului în cel mult 3 zile de la această dată.
