Una dintre etapele principale ale preselecției este un interviu telefonic. Dacă conversația merge foarte bine, există șansa de a obține un loc de muncă. Înainte de a apela un angajator, este necesar nu numai să cunoașteți regulile etichetei colocviale, ci și să vă pregătiți din timp pentru conversație.
Dacă un CV completat fără succes poate fi pur și simplu rescris, atunci un cuvânt rostit incorect la un interviu, mai ales dacă este un apel telefonic, poate anula toate planurile de carieră.
Ce trebuie să știți despre un interviu telefonic?
Semnul distinctiv al unui interviu telefonic este lipsa contactului vizual. Suntem atât de obișnuiți să ne încredem în ochii noștri, încât uneori nu credem discursurile. Dar, întrucât în această situație nu putem mulțumi angajatorul în exterior, atunci vor fi salvate discursuri competente.
Nu toți avem o voce unică, dar de multe ori acest lucru nu este necesar. Un interviu telefonic este o sondă preliminară a situației. Conversația include nu numai informații importante, ci și emoții personale din ambele părți. Când vorbiți cu angajatorul direct sau cu asistentul acestuia, trebuie să faceți impresia corectă. Dar care ar trebui să fie această impresie?
Este o idee bună să țineți cont de specificul locului de muncă ales. Dacă aplicați pentru un loc de muncă în care vin negocieri frecvente de afaceri, atunci nu vă puteți descurca fără cunoașterea etichetei de afaceri, inclusiv a telefonului. Dar dacă în timpul muncii trebuie să comunicați cu persoanele în vârstă și cu dizabilitățile, atunci veți avea nevoie de o notă de compasiune, capacitatea de a traduce conversația în direcția corectă și de a convinge discret. Trebuie să demonstrați acest lucru încă de la prima frază dintr-o conversație.
La ce este atent angajatorul?
1. Punctualitate, în caz de acord preliminar cu privire la apel.
2. Adecvarea și modul conversației solicitantului.
3. Vorbire.
4. Abilitatea de a-ți asculta și exprima gândurile.
5. Încrederea în voce, conștientizarea propriilor intenții.
6. Interesul pentru posturile vacante.
7. Respectarea poziției dorite.
Dacă angajatorul se numește singur
Când vă sunați, adică este timpul să vă reuniți intern și să vă acordați conversația, dar dacă apelul suna într-un moment neașteptat? Aici sunt salvate patru postulate:
- concizie;
- calmul;
- politețe;
- veridicitatea.
Clarificați scopul apelului și dați imediat un răspuns de fond. Nu spuneți prea multe, este mai bine să întârziați conversația pentru câteva secunde, nu întrerupeți interlocutorul. Nu vă fie frică de pauze. Dacă un apel neașteptat vă găsește în locul greșit, nu vă fie teamă să reprogramați conversația: oferiți-vă să sunați puțin mai târziu sau la un anumit moment. Dacă nu sunteți interesat de acest apel, refuzați imediat.
Ce este important de făcut în timpul unei conversații?
O altă caracteristică a unei conversații telefonice este concizia sa. De obicei, nu sunt alocate mai mult de 20 de minute pentru un interviu și, uneori, doar 5-7 minute. În acest timp, este recomandabil să faceți următoarele:
- aflați detalii despre un post vacant;
- decideți dacă o poziție similară este potrivită pentru dvs.;
- dacă există mari îndoieli, atunci este mai bine să refuzați imediat continuarea negocierilor;
- pentru a clarifica programul exact de lucru, dimensiunea și programul plăților de remunerare;
- aflați numele corect al organizației, adresa acesteia și datele de contact;
- întrebați numele persoanei cu care vorbiți;
- discutați locul și ora întâlnirii pentru interviuri ulterioare;
- cereți numele persoanei care va fi la ședință;
- dacă aveți dubii cu privire la locația exactă a adresei, nu ezitați să întrebați zona sau alt reper din zonă;
- pentru a înțelege dacă acesta este un loc de muncă real sau o altă înșelătorie.
Mai sunt câteva sfaturi
Faceți o listă de întrebări la care ar trebui să primiți răspunsuri și o listă de întrebări la care vi se pot pune. Stabiliți pentru dvs. un moment în care sunteți liber să continuați interviul. Învață să spui nu la timp, nu te teme să întrebi dacă nu ai înțeles ceva prima dată. Contează și mediul din cameră. Alegeți un loc în care nimeni nu vă va deranja, stați confortabil la masă, pregătiți un caiet, asigurați-vă că telefonul funcționează corect. Și amintiți-vă că, chiar dacă ați fost refuzat, acesta este totuși un rezultat, cel puțin ați avut experiență cu un interviu telefonic.
