Pentru a evalua corect și calitativ activitatea departamentului dvs., nu este nevoie să fiți un geniu și să înțelegeți psihologia subtilă a lucrătorilor. Uită-te la plan … Sau mai este ceva? Să începem în ordine.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, planul aprobat de conducere nu este întotdeauna corect, mai des este prea mare. Trebuie să încercați să priviți cu adevărat oportunitățile, dacă lucrați în vânzări, studiați piața orașelor învecinate, aflați cât reușesc să vândă cu populația lor. Trebuie să înțelegeți câte procente din plan trebuie să le îndepliniți.
Pasul 2
În al doilea rând, evidențiați domeniile pe care angajații trebuie să le înțeleagă. Alegeți un timp, efectuați instruire, acordați atenție întrebărilor pe care vi le vor pune angajații și apoi efectuați un test. Procentul de răspunsuri corecte de la angajați vă va oferi procentul de timp de funcționare al departamentului dvs.
Pasul 3
În al treilea rând, departamentul poate fi evaluat prin parametrul coeziunii echipei. Dacă departamentul seamănă cu o fabulă despre cancer, o lebădă și o știucă, atunci este mai bine să schimbați personalul. Echipa trebuie să fie un singur întreg, să meargă într-o singură direcție. Cu atât mai mult, conflictele sunt inacceptabile. Eliminați un purtător de cuvânt și nu vă veți recunoaște departamentul.
Pasul 4
În al patrulea rând, acordați atenție obiceiurilor predominante în departament. De câte ori are loc un tea tea, unde are loc, de câte ori sunt gustări, câți angajați fumează, de câte ori pe zi, cât timp durează. Aruncați o privire, nu vă leneși, care dintre angajați se află pe rețelele de socializare în timpul muncii. Evaluează toți acești parametri și estimează ce procent de timp dispare din ziua de lucru. De asemenea, va arăta eficiența departamentului.
Pasul 5
În al cincilea rând, observați cum departamentul sărbătorește sărbătorile. Acestea pot fi zilele de naștere ale angajaților, datele de concediu, sărbătorile conform calendarului. Asigurați-vă că, dacă petrecerea începe la prânz, ceea ce se întâmplă adesea, restul zilei nu va mai fi productiv. Discutați cu angajații, discutați acest punct. Schimbă sărbătoarea în seară.
