Nu toată lumea poate deveni un manager de succes. Acest lucru necesită anumite calități. Trăsăturile de caracter, cunoștințele, experiența și abilitățile vă vor ajuta să reușiți.
Nu poți deveni un manager de vânzări de succes peste noapte, trebuie să depui eforturi. Dacă există o educație adecvată în profil, atunci acesta este un plus și, dacă nu, nu contează.
Înscenare vocală și aspect
Sarcina unui manager este să lucrezi cu oameni, adesea prin telefon. Prin urmare, trebuie să lucrați la voce și vorbire. Vocea trebuie să fie fermă, încrezătoare și calmă. Merită să vă exersați respirația în timpul unei conversații; este optim dacă vorbirea și intonația sunt rostite de un specialist. Dacă nu, puteți studia și aplica cunoștințe din diverse surse. Trebuie să te întâlnești ca o persoană alfabetizată.
Aspectul managerului este chipul firmei. Când comunicați la telefon, nimeni nu vă va vedea, dar de multe ori trebuie să vă întâlniți personal, așa că aspectul dvs. ar trebui să fie cel puțin de afaceri. Trebuie să vă pregătiți garderoba în prealabil, să vă gândiți la modele, piese și accesorii.
Cunoașterea produsului
Managerul trebuie pur și simplu să cunoască bine produsul sau serviciile pe care urmează să le vândă. Aceasta include o listă de produse și informații factuale despre acestea. Nu veți putea să vă amintiți totul imediat, astfel încât să puteți obține foi de înșelăciune și să lucrați cu ele.
Folosim experiența altcuiva
Experiența altcuiva are o anumită valoare. Nu veți fi singurul manager și cel mai probabil vi se va atribui un curator. El va oferi o anumită bază de cunoștințe și sfaturi. Dacă curatorul nu este atașat, puteți sta și asculta cum comunică managerii maturi cu clienții. Ceea ce spun, ce spun, ce se concentrează, ce tacă.
Înainte de muncă
Perioada pregătitoare înainte de locul de muncă principal este importantă. În primul rând, ar trebui să achiziționați o bază de clienți. Aceasta este o listă de organizații / clienți, numerele lor de telefon, adrese. De multe ori baza este dată în organizații, dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci puteți utiliza directorul organizațiilor, unde există numele și numerele lor de telefon. Cu aceste date ne formăm propria bază și realizăm o coloană „rezultat”, care indică rezultatul contactului cu clientul, adică. vrea sau nu vrea să cumpere, dacă vrea, atunci ce anume.
Acum trebuie să începeți direct la muncă. Totul este gata și totul este la îndemână. Singurul lucru care rămâne de făcut este să câștigi experiență, să îți îmbunătățești calificativul și să urci pe scara carierei.
În concluzie, există două reguli de aur pentru un manager de succes. În primul rând: nu vă fie frică să puneți întrebări colegilor, este mai bine să rezolvați problema înainte ca aceasta să se transforme într-o problemă. Și în al doilea rând: să zâmbești mereu atunci când comunici cu un client, îl poți simți chiar și la telefon.
