Pentru a fi competitivă, orice companie trebuie să se dezvolte. Acest lucru este valabil și pentru magazine. Desigur, cumpărătorii își aleg alegerea pe baza mai multor factori. Acesta este costul de producție și apropierea de casă și calitatea serviciilor. Pentru a reține clienții obișnuiți și a atrage noi clienți, performanțele magazinului trebuie îmbunătățite în mod regulat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru îmbunătățiri în magazin, începeți prin îmbunătățirea calității serviciului. Mai întâi, aflați cum funcționează angajații. Pentru a face acest lucru, faceți-vă cercetările - cumpărături misterioase. Puteți invita mai multe persoane pe care le cunoașteți pentru această lucrare sau puteți contacta o companie specializată. După primirea rezultatelor, discutați cu fiecare vânzător despre avantajele și dezavantajele muncii sale.
Pasul 2
Schimbați programul de deschidere al magazinului. Uneori este imposibil să cumperi mărfuri dimineața sau seara. Asigurați-vă programul de lucru non-stop. Mai ales dacă nu există magazine cu un astfel de program lângă magazin. Dacă după o lună vedeți că acest lucru nu a adus prea mult profit, faceți magazinul deschis dimineața devreme și închideți seara târziu. Determinați timpul optim pentru a lucra în practică.
Pasul 3
Extindeți în mod regulat sortimentul magazinului. Apoi vor veni la tine nu numai pentru a cumpăra bunuri, ci și pentru a afla dacă există ceva nou. Livrare la domiciliu deschisă pentru o mică taxă.
Pasul 4
Vindeți numai produse de calitate. Verificați produsele care ajung în magazin în mod regulat. La cea mai mică discrepanță de calitate, returnați mărfurile.
Pasul 5
Vizitați magazinele cu produse similare din cartierul dvs. Aflați avantajele și dezavantajele muncii lor. Oferiți clienților condiții mai favorabile, cel puțin pentru o vreme.
Pasul 6
Redecorați zona de servicii pentru clienți. Furnizați scaune sau fotolii pentru confort, dacă este necesar.
Pasul 7
Dacă magazinul este mic, faceți publicitate la câțiva kilometri de acesta. Imprimați cupoane de reducere sau afișe promoționale. Așezați-le în cutii poștale, lipiți-le lângă verandă sau distribuiți-le cu ajutorul promotorilor.
Pasul 8
Efectuați extrageri regulate de premii pentru clienții dvs. Atunci vor veni la tine nu numai pentru bunuri, ci și în speranța de a câștiga. Faceți cadouri sau carduri de reducere sau păstrați produse.
Pasul 9
Antrenează personalul la fiecare câteva luni. Folosiți o varietate de cursuri și seminarii. Vânzătorii sunt chipul oricărui magazin. Prin urmare, trebuie să-și cunoască treaba și să o facă bine.
