Adesea există o astfel de situație când pacientul rămâne nemulțumit de calitatea îngrijirii de către personalul medical. De regulă, oamenii se tem să-și apere drepturile sau pur și simplu nu știu de unde să înceapă. Este necesar să scrieți o plângere către asistența medicală în cazul încălcării drepturilor omului și nu i se oferă asistență garantată de lege.
Este necesar
- Foi de hârtie A4
- un stilou
- internetul
- plicul
Instrucțiuni
Pasul 1
O reclamație de sănătate poate fi scrisă oricărui profesionist din domeniul sănătății. Acest lucru se poate face online, personal sau prin poștă. În orice caz, o plângere se face în scris. Este important să întocmim o plângere, aceasta trebuie să conțină fapte specifice, indicii ale acțiunilor neloiale.
Pasul 2
Dacă este dificil să formulați o reclamație, trebuie doar să evidențiați gama tuturor întrebărilor și revendicărilor și să creați o reclamație separată pentru fiecare dintre ele. Mai întâi, indicați informațiile dvs. personale, dacă este posibil, un număr de telefon și întotdeauna o adresă poștală. Descrieți esența plângerii dvs. împotriva unui anumit medic sau a altui profesionist din domeniul sănătății într-un mod consecvent. Dacă dintr-un anumit motiv nu îi cunoașteți numele, puteți scrie pur și simplu numărul biroului sau al instituției în care sunt încălcate drepturile. Este suficient să indicați secția spitalului sau specializarea medicului.
Pasul 3
Afirmați esența problemei într-o formă concisă, numai fapte specifice și nu permiteți emoții, expresii obscene și familiaritate în plângere. Puteți fi ghidat de prevederile legii și puteți indica în plângere în temeiul cărui articol sunt încălcate drepturile dumneavoastră. Evitați formularea vagă, încercați să expuneți doar faptele și descrieți ce, în opinia dumneavoastră, acțiunile ilegale ale medicilor într-o anumită situație.
Pasul 4
La sfârșitul plângerii, cereți profesioniștilor din domeniul sănătății să înțeleagă cele de mai sus și ajutați la restabilirea dreptului de a primi servicii medicale adecvate. Puteți cere să influențați medicul disciplinar sau administrativ. În orice caz, acesta este dreptul tău. Un profesionist din domeniul sănătății vă poate contacta personal pentru a clarifica informațiile conținute în reclamație. Ei vor verifica cu siguranță acuratețea faptelor menționate, după care veți primi un răspuns scris cu rezultatul.
Pasul 5
Dacă trimiteți o reclamație prin poștă, vă rugăm să o faceți prin poștă certificată cu notificare. Dacă îl luați personal, rugați-l pe secretar să facă o notă pe a doua copie a chitanței. Amintiți-vă că este mai bine să scrieți o reclamație în mai multe exemplare. Încercați să obțineți confirmarea scrisă a livrării sale către destinatar peste tot. Este dificil să faceți acest lucru pe Internet, cu toate acestea, puteți scrie prin intermediul site-ului oficial al Ministerului Sănătății al Federației Ruse.
