Comunicarea cu superiorii, directă și superioară, este o parte integrantă a oricărui proces de producție. Cea mai bună opțiune pentru comunicarea de afaceri este tratarea tuturor colegilor la fel de respect și politicos, indiferent de poziție. Astfel de oameni sunt cel mai adesea respectați de toată lumea, inclusiv de șefi.
Instrucțiuni
Pasul 1
Primul lucru pe care nu trebuie să-l uiți niciodată este că, la locul de muncă, marea majoritate a conversațiilor ar trebui să fie despre afaceri. Acest lucru nu anulează necesitatea de a dezactiva uneori situația, de care puteți fi și inițiatorul. Dar simțul proporțional nu a fost de prisos pentru nimeni. Mai bine, atunci când o astfel de inițiativă vine de la șef.
Pasul 2
Încercați să consultați manualul în principal cu privire la problemele comerciale și să fiți scurt. Identificați problema, cauzele acesteia, sugerați soluții. Dacă managerul vă întreabă despre ceva, fiți gata să răspundeți la subiect, concentrându-vă pe cele mai importante.
Pasul 3
Dacă sunteți chemat pe covor și sunteți cu adevărat de vină, ar trebui să vă recunoașteți vina, să arătați clar că nu ați avut intenția de a face rău și să oferiți o opțiune de a remedia situația.
Pasul 4
Politețea și elementele de bază ale etichetei de afaceri nu vor afecta atunci când aveți de-a face cu cineva. La locul de muncă, nu trebuie să te apleci la grosolanul tramvaiului, chiar dacă sunt nepoliticos cu tine. Este posibil să puneți un tiran, inclusiv un șef, în timp ce rămâneți în limitele decenței.
Pasul 5
Dar asta nu înseamnă că trebuie să suportăm resemnat jignirile și umilințele. Dacă șeful tău se comportă într-un mod inacceptabil față de tine, nu există niciun obstacol în a-i arăta acest lucru.
Nimic mai rău decât să fii concediat nu ți se va întâmpla și lucrul sub îndrumarea unei persoane inadecvate nu este o mare pierdere. Rezultatul cel mai probabil este că șeful va continua să se comporte cu tine mai respectuos și să recupereze pe altcineva.
Pasul 6
Adesea apare întrebarea cu privire la modul de adresare a conducerii - către „dumneavoastră” sau „dumneavoastră”. Dacă nu există o directivă corporativă rigidă (de obicei, dacă există, el prescrie tuturor să fie „dumneavoastră” și după nume și patronimic), procedați din ce opțiune preferă șeful însuși. Cazurile în care șeful și subordonatul sunt reciproc pe „tine” nu sunt atât de rare, dar este mai bine atunci când inițiativa pentru tranziția la aceasta vine de sus.
