Comunicarea cu colegii este o parte inevitabilă a oricărui proces de producție. Atitudinea optimă este respectul egal (cel puțin exterior) față de toată lumea, indiferent de locul fiecărui coleg în ierarhia corporativă - de la doamna de curățenie și paznic până la directorul general și adjuncții săi. Adoptarea favorului autorităților în timp ce demonstrează superioritatea față de subordonați provoacă doar dispreț.
Este necesar
- - cunoașterea standardelor de etichetă a afacerilor și a normelor de politețe general acceptate;
- - respect pentru tine si pentru ceilalti;
- - Stimă de sine.
Instrucțiuni
Pasul 1
Alegerea unui pronume personal („tu” sau „tu”) atunci când se referă la un coleg, subordonat sau șef este determinată, în primul rând, de modul în care este acceptat în companie. Deși chiar și cu varianta pe „tu” și după nume și patronimic (practicat de obicei în funcția publică și în companiile conduse de foști oficiali sau ofițeri), în majoritatea cazurilor nu este considerat reprobabil să comunici pe „tu” cu o persoană cu care aveți o prietenie sau o cunoștință de lungă durată, cu excepția cazului în care este interzis în mod specific de regulile corporative.
Pasul 2
Este optim să vă introduceți un tabu personal cu privire la ridicarea vocii, insulte, diferite judecăți de valoare, chiar neutre și, la prima vedere, inofensive. „Te înșeli” este, de asemenea, o evaluare, spre deosebire de „Nu sunt de acord pentru astfel de motive”. Chiar și inconsecvența a ceva cu normele corporative este de preferat în unele cazuri pentru a indica menționând chiar această normă. Dacă cineva, inclusiv șeful tău, permite oricare dintre cele de mai sus, ai tot dreptul să politici (și ar trebui) să subliniezi inadmisibilitatea în legătură cu tine. Cel mai probabil, această instalare a dvs. va fi luată în considerare de ghid. În caz contrar, maximul - vor oferi să scrie o scrisoare de demisie și locul de muncă în care sunt ținuți șefii tirani - o mică pierdere.
Pasul 3
Oricare ar fi motivul comunicării, este recomandat să nu uitați că sunteți la locul de muncă (chiar și în timpul unei petreceri corporative sau a unui alt eveniment informal), unde afacerea este întotdeauna pe primul loc. Aceasta înseamnă că este necesar să comunicați în afaceri: pe scurt, succint, din ce motiv ați aplicat, ce doriți, ce soluții vedeți etc. Dacă v-am contactat cu privire la o problemă de lucru, oferiți interlocutorului informații complete. Dacă întrebarea nu este de competența dvs., vă rugăm să o raportați și, dacă puteți, recomandați unui coleg care o deține.
Pasul 4
În comunicarea de lucru, cuvinte precum „mulțumesc”, „îmi pare rău”, „din păcate” etc. nu vor fi niciodată de prisos.
