Majoritatea magazinelor oferă clienților un sortiment foarte larg de produse din anumite grupuri. Acest lucru este valabil mai ales pentru supermarketurile mari, unde numărul de poziții poate fi în mii. Oamenii speciali - comercianți - se asigură că ferestrele arată atractiv.
Principiile de bază ale merchandisingului
Din punct de vedere al marketingului, merchandising-ul este un ansamblu de activități care vizează creșterea atractivității mărfurilor prin utilizarea diferitelor tehnici legate de sortiment, poziția în fereastră, combinații de culori și alte probleme legate de „afișarea” mărfurilor.
Există două abordări principale pentru organizarea expunerii mărfurilor pe rafturi și vitrine. Primul este uneori denumit „merchandising vizual” și este în principal asociat cu impactul asupra percepției cumpărătorului. De exemplu, faptul că cele mai scumpe articole dintr-o categorie tind să fie la nivelul ochilor este rezultatul acestei abordări. Merchandising-ul vizual este strâns legat de psihologie și proiectare, deoarece dezvoltarea metodelor de calcul ia în considerare particularitățile percepției umane și utilizează, de asemenea, tehnologii manipulative.
Comercializarea pe categorii este o abordare pe care marii comercianți cu amănuntul o adoptă adesea. Se bazează pe faptul că furnizorii și producătorii de anumite tipuri de produse încheie un acord special cu magazinul, care stipulează în mod clar regulile de afișare a bunurilor lor. Această metodă permite distribuitorilor să promoveze anumite poziții, realizând plasarea lor în cele mai profitabile părți ale ferestrei. În acest caz, îndatoririle angajaților unui supermarket sau magazin se reduc doar la completarea stocurilor de produse în ferestre, fără a intra în complexitatea principiilor plasării lor.
Muncă de merchandiser
În tabelul de personal al majorității supermarketurilor există poziții de comercianți. Practic, însă, funcțiile lor includ actualizarea exclusivă a mărfurilor pe rafturi, conform principiului de afișare cunoscut anterior. De fapt, responsabilitățile de serviciu ale unor astfel de comercianți nu sunt mult diferite de cele ale lucrătorilor de mutare obișnuiți, cu excepția faptului că lucrul într-o sală de supermarket implică respectarea unui anumit cod vestimentar. În ceea ce privește remunerația comercianților din supermarketuri, aceasta este, de asemenea, comparabilă cu salariul personalului necalificat. Cu toate acestea, această poziție este o opțiune bună pentru începerea unei cariere în comerț: cu o experiență suficientă, comerciantul poate prelua funcția de asistent de vânzări, apoi de casier, supraveghetor de schimb, manager de mărfuri sau chiar administrator de magazin.
În organizațiile de distribuție, există și poziția unui comerciant, dar responsabilitățile de serviciu sunt complet diferite. Acești angajați își petrec aproape tot timpul de lucru pe drumul către punctele de vânzare cu amănuntul, monitorizând afișarea mărfurilor pe teren, sfătuind angajații magazinelor și observând munca concurenților.
