Conflictul este un conflict de interese, două puncte de vedere diferite, ceea ce înseamnă că este inevitabil în orice echipă. Psihologii împart conflictele de muncă în 2 tipuri: funcțional - dând impuls dezvoltării și disfuncțional - distrugând relațiile și interferând cu munca deplină. Cum poți să-l eviți pe acesta din urmă?
Instrucțiuni
Pasul 1
Când se pare că totul merge prost - colegii bârfesc la spate, șeful este nemulțumit de muncă, principalul lucru este să poți face față emoțiilor tale. Suprimarea sentimentelor poate duce la stres cronic și chiar depresie, deci merită să învățați să înlocuiți emoțiile negative cu cele neutre. De exemplu, pretențiile unui alt angajat pot primi răspuns nu cu furie, ci cu surpriză. Amintiți-vă cum se schimbă expresia de pe fața unei persoane foarte surprinse: ridicați sprâncenele, rotunjiți ochii și răspundeți la nemulțumirea colegului dvs. doar cu întrebarea „Chiar credeți că?” O mișcare neașteptată îți va oferi timp să-ți revii, să te calmezi și să-ți formulezi gândurile. Și numai atunci, cu o voce calmă și sigură, poți vorbi pe fond.
Pasul 2
Dacă există o neînțelegere cu managerul, în niciun caz nu începeți să rezolvați lucrurile în prezența colegilor și a subordonaților. Acest lucru nu numai că va agrava conflictul, dar vă va reduce și semnificativ credibilitatea. Nu discutați acțiunile conducerii cu alți angajați, nu răspândiți bârfe și evitați criticile goale - este puțin probabil ca toate acestea să treacă neobservate, iar atitudinea față de dvs. va fi stricată.
Pasul 3
Este mai bine să-ți arunci negativitatea nu asupra persoanelor cu care lucrezi în aceeași echipă, ci folosind metode mai umane. Puteți rupe hârtia în bucăți mici, sortați rozariul, strângeți o minge mică în mână. Activitatea fizică ameliorează bine furia: părăsiți biroul și alergați scările sau mergeți în jurul clădirii. Dacă este posibil, decorați locul de muncă cu o tablă de săgeți. Aruncarea cu săgeți nu numai că ameliorează tensiunea nervoasă, dar ajută și la concentrare.
Pasul 4
Zâmbet! Încercați să stabiliți un ton prietenos pe cont propriu atunci când comunicați cu colegii. Stabiliți ce vă temeți cel mai mult. Concedieri? Dar poate că aceasta este o șansă de a găsi un loc de muncă mai bun. Într-adevăr, în orice caz, cunoștințele, abilitățile și abilitățile acumulate vă vor rămâne.
