Dorința de a returna uscătorul de păr la magazin la prima defecțiune este destul de naturală, mai ales dacă acest produs a fost achiziționat foarte recent și pentru o sumă decentă de bani. În acest caz, legea protejează drepturile consumatorilor în anumite condiții.
Necesar
- - uscător de păr;
- - Verifica;
- - declaratie scrisa;
- - card de garantie.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți returna uscătorul de păr în magazin și puteți obține bani pentru acesta sau îl puteți schimba în alt model numai dacă constatați că echipamentul nu corespunde calității declarate în documente, iar perioada de garanție a produsului nu a ajuns încă la un Sfârșit. În toate celelalte situații, magazinul nu este obligat să accepte marfa înapoi, deoarece uscătorul de păr este un aparat electric de uz casnic inclus în lista bunurilor de bună calitate care nu pot fi schimbate sau returnate. Prin urmare, nu veți putea returna un uscător de păr doar pentru că nu s-a potrivit cu culoarea sau dimensiunea dvs.
Pasul 2
Dacă descoperiți că noul dvs. uscător de păr a încetat să mai funcționeze, să sufle aer cald sau rece sau orice alt fel, căutați chitanța de cumpărare și cardul de garanție. Faceți o declarație-reclamație în duplicat și mergeți cu pașaportul, echipamentul și aceste documente la magazinul de unde ați achiziționat acest produs.
Pasul 3
Înmânează o copie a revendicării vânzătorului sau administratorului magazinului, iar pe a doua cere-i să semneze la primirea acestei cereri. Conform clauzei 1 a articolului 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, aveți dreptul să prezentați următoarele cerințe: repararea gratuită a unui lucru rupt, schimbarea acestuia cu alt produs, rambursarea sau o reducere proporțională a costului său inițial. Și dacă ați suferit pierderi din cauza unui produs de calitate scăzută, solicitați și compensația acestora.
Pasul 4
Conform legii, magazinul este obligat să vă satisfacă revendicările în termen de 10 zile de la data revendicării. Sau poate efectua o examinare care să confirme sau, dimpotrivă, să infirme faptul că o calitate inadecvată a mărfurilor. Termenul va fi apoi raportat de la data primirii concluziei. De asemenea, aveți dreptul să efectuați o examinare independentă, banii pentru care vor fi plătiți de cel care este vinovat pentru defectarea dispozitivului. Pentru fiecare zi restantă, magazinul va trebui să vă plătească o penalitate în cuantum de 1% din suma bunurilor.
