Pe baza legislației actuale și, în special, a „Legii privind protecția drepturilor consumatorilor”, aveți dreptul de a returna banii pentru televizor în orice caz - indiferent dacă v-a fost vândut în stare bună, nu funcționează sau cu defecte. Puteți solicita o rambursare doar de la vânzător, deci va trebui să contactați magazinul de unde ați achiziționat-o.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cererea cumpărătorului pentru rambursarea bunurilor se califică ca rezilierea contractului de cumpărare și vânzare. Dacă doriți să reziliați contractul cu magazinul din cauza defecțiunii detectate, atunci va trebui să scrieți o declarație corespunzătoare adresată directorului.
Pasul 2
În partea de adresă a cererii, după poziția șefului și numele punctului de vânzare, indicați numele dvs. de familie, inițialele, adresa de reședință, detaliile pașaportului și numărul de telefon de contact.
Pasul 3
În textul aplicației, descrieți unde și când a fost achiziționat televizorul, indicați numele complet și marca. Descrieți deficiența identificată și prezentați o cerere de returnare a sumei plătite, indicând metoda de returnare: prin mandat poștal, în numerar prin casieria magazinului sau în contul dvs. bancar. În acest din urmă caz, scrieți datele bancare și numărul contului dvs. pentru a transfera suma specificată.
Pasul 4
Dacă televizorul este în garanție, magazinul trebuie să efectueze o examinare a căsătoriei pe care ați specificat-o pe cheltuiala sa. Dar dacă nu sunteți sigur de buna credință a vânzătorului, atunci are sens, după ce ați detectat o defecțiune, să contactați cel mai apropiat centru de service și să plătiți pentru o examinare independentă, documentul pe care îl veți atașa la cererea dvs. de rambursare. În acest caz, aveți dreptul de a cere ca valoarea compensației să fie mărită cu costul avizului expertului. Important: atunci când predați televizorul la centrul de service pentru examinare, indicați în cerere că refuzați repararea.
