Rambursările pentru biletele de tren cumpărate sunt posibile numai pentru o anumită perioadă de timp înainte de plecarea trenului. După trimitere, puteți returna fondurile în termen de cinci zile, dar acest lucru va necesita dovada unui motiv valid pentru returnare.
Rambursările pentru biletele de tren cumpărate au anumite caracteristici care trebuie luate în considerare atunci când se decide dacă anulați o călătorie. În special, o rambursare a costului integral al unui document de călătorie, inclusiv costul unui loc rezervat, poate fi contată numai dacă o astfel de cerere este făcută cu cel puțin opt ore înainte de plecarea trenului.
Dacă apelul pasagerului a fost urmat cu 2-8 ore înainte de plecarea trenului, atunci numai prețul biletului și jumătate din prețul rezervat al locului îi vor fi returnate, iar cealaltă jumătate va fi reținută de transportator. În cele din urmă, dacă încercați să returnați un bilet de tren cu mai puțin de două ore înainte de plecare, puteți conta doar pe tarif, iar prețul complet al locului rezervat va fi reținut de transportator.
Caracteristici ale procedurii de rambursare a biletelor
Mulți pasageri care doresc să ramburseze bani pentru biletele de tren cumpărate pur și simplu nu știu exact unde să depună cererea corespunzătoare. În stațiile de cale ferată mari, de obicei se creează o casă specială de bilete pentru astfel de scopuri, care este ușor de recunoscut după numele său. Dacă nu există un astfel de bancomat, atunci puteți face o cerere similară unui vânzător de bilete obișnuit, care este obligat să emită o rambursare pe cont propriu sau cu ajutorul unui administrator.
Pasagerul trebuie să prezinte propriul pașaport, precum și documentul de călătorie în sine pentru a primi fonduri. Când solicitați o rambursare după plecarea trenului, va trebui să furnizați în plus dovezi ale unui motiv valid pentru refuzul de a călători, de exemplu, un certificat de la o instituție medicală).
Cum primesc o rambursare pentru biletele electronice?
Achiziționarea de bilete electronice de tren are anumite caracteristici pe care pasagerii ar trebui să le ia în considerare. Acest bilet nu are suport fizic, iar confirmarea pe hârtie a cumpărării sale este tipărită chiar de pasager sau obținută direct la gară.
Doar după primirea unei astfel de confirmări, puteți emite o rambursare prin furnizarea casierului cu această foaie. În caz contrar, procedura de returnare a unui bilet electronic nu diferă de mecanismul de returnare a unui document de călătorie obișnuit descris mai sus. Este important să rețineți că atunci când plătiți un bilet electronic cu un card bancar, fondurile vor fi returnate pe același card, iar perioada pentru o astfel de returnare poate fi de până la treizeci de zile.
