Meseria de manager de vânzări este foarte populară. Cei care aleg această profesie își creează propriul venit, nivelul câștigurilor depinde de eficiența vânzărilor lor. Pentru a deveni un bun manager de vânzări, trebuie să puteți interesa clientul și, ca urmare, să-i vindeți produsul. Cu toate acestea, nu există instrucțiuni universale despre cum să finalizați tranzacțiile de vânzare; fiecare specialist are propriile sale metode de tranzacționare.
Una dintre sarcinile tale principale ca agent de vânzări este să întrebi întotdeauna clientul despre oferta ta. Adesea, negocierile dintre cumpărător și vânzător sunt prelungite în mod nerezonabil. Dacă clientul este mulțumit de oferta dvs., este necesar să treceți la încheierea tranzacției. Trebuie să continuați conversația și să puneți întrebări noi numai dacă clientul nu este sigur dacă are întrebări sau nu înțelege pe deplin ce îi oferiți. Rețineți obiectivul principal - de a vinde un produs sau serviciu, nu luați măsuri care să vă îndepărteze de acest obiectiv, faceți doar ceea ce aduce momentul de a face o afacere mai aproape. Fiți întotdeauna gata să răspundeți la solicitarea clientului dvs. Comunicarea unilaterală în timpul negocierilor nu este permisă. Dacă un client vă cere să vă prezinte produsul sau să vă spună mai multe despre serviciul dvs., fiți pregătiți să faceți acest lucru. Dacă nu răspundeți la întrebările pe care vi le pune clientul, vă pierdeți încrederea din partea sa și, ca urmare, reduceți șansa de a încheia tranzacția. De obicei, la multe întrebări ale clienților puteți primi recomandări și mărturii ale clienților dvs. Puneți la dispoziție mărturiile clienților dvs. și vorbiți despre acestea cu clienți noi. Dacă aveți un site web pe Internet, asigurați-vă că le postați acolo, acest lucru vă va crește credibilitatea și, eventual, va elimina multe întrebări în avans. Nu faceți niciodată promisiuni clienților pe care s-ar putea să nu le puteți livra. Un exemplu tipic este livrarea mărfurilor. Dacă știți că livrarea mărfurilor necesită timp, de exemplu, pentru expedierea acesteia din depozit, spuneți clientului că va dura ceva timp și veți informa suplimentar despre condiții. Nu este necesar în astfel de cazuri să stabiliți date exacte dacă nu le cunoașteți. Atunci când vă prezentați produsul sau serviciul, fiți capabili să vă opriți în timpul discursului. Nu transforma conversația într-un monolog. Dacă vorbiți non-stop și nu lăsați clientul să se gândească bine, ceea ce spuneți, o mare parte din ceea ce ați spus, va fi trecut cu vederea de către ei. Este posibil ca clientul să nu-i placă o astfel de comunicare, va simți presiunea din partea dvs., ca urmare, vă va părăsi fără a face o afacere. Destul de des, cumpărătorii sunt gata să achiziționeze un produs după câteva minute de prezentare, înțeleg că ceea ce le oferiți, chiar au nevoie. Faceți pauze, nu ratați momentul în care clientul este gata să finalizeze tranzacția.
