În zilele noastre, scrisorile fac parte din trecut și devin o raritate. Dar acest lucru nu se aplică corespondenței de afaceri. Scrisorile de afaceri sunt documente oficiale. Cu ajutorul lor, se stabilesc contacte, înregistrează toate etapele relațiilor de afaceri. Și capacitatea de a scrie o scrisoare de afaceri vorbește despre calificările adversarului în special și ale firmei în ansamblu.
Instrucțiuni
Pasul 1
Utilizați antetul companiei pentru a scrie scrisori de afaceri. Indiferent dacă scrisoarea este scrisă pe hârtie sau în formă electronică, aceasta trebuie să aibă sigla companiei expeditoare. De asemenea, formularul trebuie să conțină adresa poștală a companiei, numerele de telefon și fax, adresele de e-mail și site-ul web.
Lăsați marginile - în partea stângă trei centimetri, în dreapta centimetri și jumătate. Câmpurile sunt necesare pentru a lega litera de un folder de arhivă.
Pasul 2
Respectați un stil formal de scriere. O scrisoare de afaceri nu trebuie să fie ambiguă și să nu fie supusă interpretărilor multiple. E-mailul trebuie să includă subiectul e-mailului. Nu utilizați emoticoane în corespondența de afaceri.
Dacă aceasta este o continuare a corespondenței, lăsați scrisoarea la care scrieți un răspuns sub forma unui citat. Puteți cita scrisoarea nu în întregime, ci doar acele fragmente la care răspundeți. Aceasta va face legătura dintre scrisoarea sa și răspunsul dvs. mai clară pentru adversar.
Pasul 3
Începeți-vă scrisoarea cu o adresă politicoasă, de exemplu: „Dragă Petr Ivanovici!” Recursul se află în centrul paginii. Numele este scris integral, utilizarea inițialelor este inacceptabilă aici.
După contestație, urmează o parte introductivă, în care scopul scrisorii este formulat pe scurt. Următoarea secțiune a unei scrisori de afaceri este partea principală, unde sunt indicate mai detaliat motivele scrierii scrisorii, întrebările și modalitățile de soluționare a acestora. Scrisoarea se încheie cu un rezumat și o apelare către destinatar cu o propunere specifică sau o declarație a ceea ce așteptați exact de la destinatar pentru a rezolva problema.
Pasul 4
Fii corect în ultima parte. Nu luați decizii pentru destinatarii dvs. Este mai bine să exprimați speranța că problema va fi rezolvată în cel mai bun mod în opinia dumneavoastră.
Se consideră lipsit de etică să vă grăbiți destinatarul folosind cuvintele „urgent” și „imediat”. Folosiți forma corectă: „Vă rog să dați un răspuns într-un astfel de timp”.
Semnătura din scrisoarea de afaceri trebuie să fie oficială. De exemplu: „Cu drag, Sergei Vasilievich Ivanov”.
Includeți titlul postului, numele companiei și informațiile de contact în semnătura dvs. Dacă scrisoarea de afaceri conține atașamente, trebuie să existe o indicație în fața semnăturii.
