Mulți șoferi apelează la un service auto pentru reparații auto, depanare, înlocuirea pieselor. În cazul unor servicii de calitate slabă, proprietarul mașinii are dreptul de a solicita reparații sau rambursări repetate pentru serviciul prestat, despăgubiri pentru daune. Pentru aceasta, se solicită numele proprietarului serviciului auto - executantul lucrării.
Necesar
- - comandă de lucru;
- - cec, primire, cupon pentru plata serviciilor;
- - documentația vehiculului;
- - pasaportul;
- - detalii despre serviciul auto.
Instrucțiuni
Pasul 1
În colțul din dreapta al cererii (reclamație), scrieți numele destinatarului, adică numele reprezentanței auto (antreprenor), precum și datele cu caracter personal, poziția șefului organizației unde ați primit o calitate slabă servicii, a înlocuit piesa cu una defectă și așa mai departe. Acum introduceți numele dvs. de familie, inițialele, adresa de înregistrare, precum și numărul de telefon (mobil, telefon fix), prin care vă poate contacta administrația reprezentanței auto.
Pasul 2
În partea de fond a revendicării, scrieți data prestării serviciilor în acest serviciu auto, numele, marca autovehiculului care a fost reparat de către contractant. De regulă, înlocuirea pieselor, depanarea se efectuează pe baza unei comenzi de lucru, indicați numărul acestui document. Introduceți costul serviciilor în cuvinte și numere, în conformitate cu cecul, cuponul sau chitanța (în funcție de documentul care confirmă faptul plății serviciilor într-un anumit serviciu auto). Indicați perioada de garanție pentru lucrările furnizate (dacă, desigur, este setată). Scrieți ce neajunsuri ați găsit atunci când conduceți mașina.
Pasul 3
Dacă apare un accident din cauza unei avarii a mașinii, vă rugăm să indicați acest lucru. Notați cantitatea de daune provocate (dacă există). De exemplu, plata remorcării de la locul accidentului. Atașați documente justificative (cec, chitanță).
Pasul 4
Referindu-ne la articolul 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, scrieți în cererea dvs. de refornire a serviciilor, plata pentru munca unui alt serviciu auto (ai cărui angajați au eliminat deficiențele), rambursare integrală la comandă, împreună cu despăgubiri pentru daune suferite. Introduceți perioada în care serviciul auto trebuie să rezolve problema, returnați banii. Vă rugăm să rețineți că legea de mai sus stipulează că contractantul este obligat să plătească o penalitate în cuantum de 3% din costul serviciilor pentru fiecare zi de întârziere. Prin urmare, atunci când încheiați un contract cu un service auto, respectați această cerință în timpul semnării documentației.
Pasul 5
Puneți pe cerere data pregătirii acesteia, semnătura dvs. personală. Atașați o copie a chitanței, chitanței sau cuponului împreună cu cererea dvs. Dați o copie a documentației către conducerea serviciului auto, solicitați să marcați cererea de acceptare a documentelor. Păstrează o altă copie. Dacă refuzați să vă acceptați cererea, trimiteți documentele prin poștă la adresa serviciului auto cu confirmare de primire.
