Cumpărarea de pantofi este o procedură foarte scrupuloasă. La urma urmei, uneori se întâmplă ca fitingul să meargă bine în magazin, dar acasă începeți să apăsați un pantof, sau se dovedește că ultimul este complet incomod. Cum să fii în acest caz? Mulți suportă agonie și continuă să poarte pantofi inconfortabili din cauza sentimentului de rușine falsă care îi împiedică să le dea înapoi. De fapt, puteți și ar trebui să returnați pantofi incomode.
Instrucțiuni
Pasul 1
Legea este de partea consumatorului. Conform Legii drepturilor consumatorilor, puteți returna încălțăminte în termen de 14 zile de la cumpărare. Solicitați o rambursare făcând trimitere la această lege. Cunoașterea propriilor drepturi și responsabilități ajută în multe situații. În cazul în care vânzătorul refuză categoric să-și ia înapoi încălțămintea, contactați superiorii săi, depunând o plângere în scris. Dacă acest lucru nu ajută, contactați Serviciul de protecție a drepturilor consumatorilor, completând o cerere în scris și atașând toate documentele necesare.
Pasul 2
Curățenia este o garanție a returnării. Când contactați un magazin cu o solicitare de înlocuire a unei prezentări necorespunzătoare.
Pasul 3
Cecul este cecul. Cel mai adesea, atunci când cumpărați, vi se primesc numerar sau chitanțe de vânzare. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu vi s-a dat un astfel de document, nu părăsiți magazinul până nu îl primiți. Solicitați să vă dau un cec. Dacă casa de marcat se defectează, cereți vânzătorului să vă scrie manual un cec de garanție, indicând acolo numele magazinului, detaliile acestuia, modelul pantofilor dvs., suma de plătit, inițialele și semnătura dvs. În acest fel te vei proteja de posibile neînțelegeri.
Pasul 4
Epoca hârtiei. De multe ori este posibil să vezi un client părăsind magazinul și lăsând cecul dat în cel mai apropiat coș de gunoi. Nu face asta niciodată. Păstrați întotdeauna toate chitanțele, orice carduri de garanție și alte documente pentru perioada în care vă puteți returna pantofii în orice zi. Când returnați bunurile înapoi, dați motive întemeiate pentru returnare și, de asemenea, completați cererea în scris, atașând toate documentele necesare (cecuri, cupoane, garanții).