Biletele de avion nerambursabile au fost introduse oficial în Rusia. Costul biletelor „nerambursabile” va fi mai mic decât cele care pot fi schimbate. În aprilie 2014, președintele Rusiei a semnat proiectul de lege corespunzător. Companiilor aeriene ruse le-a plăcut această inovație. Este important ca pasagerii să poată recupera banii cheltuiți în unele cazuri, folosind garanții aprobate prin lege.
Este necesar
Documente medicale care confirmă motivul, care este prevăzut de lege
Instrucțiuni
Pasul 1
Nu contați pe rambursarea banilor cheltuiți prin achiziționarea biletelor la un tarif „nerambursabil”, cu excepția cazului în care aveți un motiv excepțional stipulat de noua lege. În acest caz, nu contează deloc în ce perioadă de timp contactați transportatorul. Consultați lista motivelor aprobate pentru care puteți obține o rambursare a biletelor.
Pasul 2
Simțiți-vă liber să solicitați o rambursare din partea administrației transportatorului aerian în caz de boală sau a unui membru al familiei sau al rudelor care au planificat să zboare cu dvs. Membrii familiei includ copii, părinți și soți. Sub rude - frați, surori, nepoți, bunicii și bunicile. Este necesară o dovadă sub formă de documente medicale pentru a recupera banii din acest motiv. Solicitarea trebuie primită cel târziu la sfârșitul check-in-ului de zbor.
Pasul 3
Rambursați prețul integral al biletului dvs. nerambursabil dacă un membru al familiei sau o rudă apropiată a murit în familia dvs. Documentația și cerințele de timp sunt aceleași ca în cazul anterior.
Pasul 4
Obțineți banii înapoi de la transportator dacă încalcă obligațiile contractuale pentru transportul aerian de pasageri. Aceasta poate fi o întârziere, anulare, reprogramare a plecării sau alte consecințe.
Pasul 5
Rețineți că, în anumite circumstanțe, compania aeriană în sine va elimina pasagerii din zbor. Există momente în care cetățenii ignoră - regulile vamale și pașapoartele; restricții privind transportul anumitor articole și substanțe; cerința unei plăți suplimentare pentru bagajele care depășesc limita. În plus, unii pasageri demonstrează un comportament inacceptabil la bordul aeronavei, creând condiții insuportabile pentru zbor sau o amenințare la adresa vieții și sănătății altor persoane. În astfel de scenarii, costurile tarifului „nerambursabil” nu vor fi rambursate pasagerului.
Pasul 6
Amintiți-vă, dacă compania aeriană decide să îndepărteze pasagerul deoarece starea sa de sănătate va necesita condiții speciale pentru transport, atunci vi se va rambursa costul integral al biletului.
Pasul 7
Vă rugăm să rețineți că companiile aeriene străine nu au fost interzise anterior de legislație de la tarifele „nerambursabile”. Deci, dacă ați achiziționat un bilet de avion european nerambursabil, nu puteți primi decât taxele de aeroport suplimentare și, în cazuri rare, taxa pe combustibil. Prin urmare, în primul rând, este mai bine să clarificăm dacă va fi posibil să îl schimbăm cu alte date sau să îl reemitem pentru un alt pasager. Condițiile unor companii străine permit acest lucru pentru o taxă suplimentară.
