Dacă slujba dvs. este legată de vânzarea de bunuri, întâlniți adesea o situație în care clienții, cu plăcere comunicând personal, nu vor să lase telefonul. Pentru a obține numărul de telefon al unui client, trebuie să fii foarte tacticos, dar persistent.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cea mai ușoară modalitate este de a lua un număr de telefon de la un reprezentant al unei firme sau companii, mai ales că numărul oficial al organizației poate fi obținut printr-un director sau un site web. Cu toate acestea, dacă reprezentați o companie cu mulți concurenți, reprezentantul clientului poate fi negativ în privința dvs. În acest caz, încercați să vă evidențiați avantajele față de alte companii și să-l convingeți că produsul dvs. i se potrivește perfect.
Pasul 2
Pregătiți-vă mai atent dacă trebuie să aflați numărul de telefon mobil al unui reprezentant al companiei sau al potențialului cumpărător. Subconștient sau din experiență, o persoană se teme că vei începe să-l deranjezi, că vei fi exagerat de persistent și enervant. Încercați să-l scutiți de aceste frici, vorbiți doar la obiect și nu repetați același lucru de mai multe ori, mai ales dacă clientul a răspuns deja.
Pasul 3
Dacă nu ai încă nimic de oferit clientului, construiește conversația pentru viitor, astfel încât el însuși să vrea să te contacteze. Spune-i că în curând vor exista produse care îi sunt interesante, să fie extrem de prietenos și corect. Văzând interesul în ochii lui - cereți un număr de telefon și promiteți-vă că sună imediat după sosirea mărfii. O persoană ar trebui să simtă că îi dorești binele, vrea să-l salvezi de nevoia unei căutări plictisitoare, să-i ofere o opțiune de cumpărare confortabilă.
Pasul 4
Pentru ca clientul nu numai să-ți dea numărul său de telefon, ci și să te amintească de tine la primele cuvinte ale conversației, fă-i o impresie de neșters când te întâlnești. Trebuie să arăți încrezător, fără prea multă timiditate sau disconfort. Demonstrați seriozitatea intențiilor dvs. și a companiei dvs. și cât de important este acest client special pentru dvs.
Pasul 5
Gândiți-vă în avans unde veți înregistra numărul de telefon al clientului. Cel mai bun dintre toate, dacă este un planificator de zi solid sau un telefon mobil. În niciun caz nu scrieți numărul pe o bucată de hârtie de origine necunoscută sau pe mână - clientul poate concluziona că sunteți frivol și incompetent.
