Plângerile legate de manichiura de proastă calitate făcute într-un salon de înfrumusețare nu sunt neobișnuite. Plătim bani pentru asta, dar nu numai asta, nu există niciun rezultat, dar este și negativ. La urma urmei, au existat cazuri în care manichiura a fost spălată în carne. Ce să faci în astfel de cazuri?
De îndată ce constatați că manichiura este de calitate slabă, trebuie să vă exprimați imediat nemulțumirea. Într-adevăr, conform Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, aceștia sunt obligați să ofere un serviciu de înaltă calitate. Prin urmare, aveți dreptul să cereți să eliminați deficiențele, să rambursați integral toate pierderile, să solicitați o reducere sau să nu plătiți pentru acest serviciu.
În ceea ce privește despăgubirea pentru prejudiciul moral, este important să se țină seama de faptul că, dacă este compensat în afara instanței, de obicei suma recuperată este subestimată semnificativ. Dacă salonul de înfrumusețare nu este de acord cu revendicările făcute, îi puteți avertiza că veți face o cerere și vă puteți adresa instanței pentru a vă proteja drepturile. Pentru saloanele de înfrumusețare, reputația este foarte importantă, astfel încât deseori recuperează pierderile în afara instanței.
Principalul lucru este să salvați toate dovezile posibile: fotografii, videoclipuri (de obicei există camere video în saloanele de înfrumusețare), chitanțe, chitanțe etc. Dacă faceți o înregistrare audio pe un dictafon, atunci este recomandabil să avertizați despre înregistrare, astfel încât, în viitor, să nu existe probleme cu admiterea ca probă în instanță. Este important să salvați fotografiile pe același suport material pe care au fost realizate (telefon, cameră foto etc.). Asigurați-vă că solicitați un cec sau o chitanță pentru serviciul furnizat, astfel încât să fie mai ușor să demonstrați faptul că furnizați un serviciu de calitate slabă.
În caz de refuz, puteți trimite o cerere la salonul de înfrumusețare la biroul fiscal. De asemenea, salonul de înfrumusețare are garanții de calitate care pot fi văzute în domeniul public, de exemplu, într-un cadru pe peretele acestei instituții. Puteți depune o plângere direct la Rospotrebnazor și, dacă există încălcări de către legea penală, puteți contacta poliția sau parchetul. În caz de rău pentru sănătate, ar trebui să mergeți cu siguranță la un medic.
Nu vă fie frică să luptați pentru drepturile voastre! Este în interesul tău!
