Clinicile municipale și, de altfel, centrele medicale private păcătuiesc uneori cu o atitudine grosolană față de pacienți. Cu toate acestea, orice client al unei instituții medicale are tot dreptul să facă apel împotriva tuturor acțiunilor incompetente ale unui medic sau ale altui angajat și să solicite ajutor de la autoritățile de stat cu o plângere.
Este necesar
- - foaie A4;
- - materiale de scris.
Instrucțiuni
Pasul 1
Începeți să depuneți reclamația. În antet, care are loc în colțul din dreapta sus, este necesar să se indice numele și funcția persoanei căreia i se trimite reclamația, precum și numele organizației și adresa legală completă. Puțin mai jos, prin indentarea liniei, sunt indicate datele dvs. (numele complet, adresa cu index și numărul de telefon). Aveți grijă, este important nu numai să vă indicați datele cu caracter personal, este important, de asemenea, ca adresa să fie indicată corect, deoarece va fi răspunsul la întrebarea care vă preocupă.
Pasul 2
Treceți la redactarea textului cererii în sine. În primul rând, trebuie să indicați exact ale cui acțiuni aveți o revendicare. Dacă nu cunoașteți numele complet al medicului, este suficient să indicați locul de muncă, funcția, data și ora când ați fost la programare, precum și biroul în care a primit medicul.
Pasul 3
Următorul este conținutul plângerii în sine, adică esența incidentului care ți-a provocat nemulțumirea. Aici ar trebui să indicați ce anume în acțiunile medicului nu vi s-a potrivit și de ce. În plus, este necesar să indicați ce norme legale sunt contrare acțiunilor medicului, precum și să citați cuvintele medicului în cazul în care acesta v-a insultat sau i-a permis să vorbească obscen față de dvs. În același timp, nu merită menționat covorașele, este suficient să le observăm la expresia „limbaj obscen”.
Pasul 4
După ce ați indicat esența conflictului, treceți la următoarea parte a plângerii, la solicitarea verificării acțiunilor medicului și a faptelor declarate de dvs., precum și luarea în considerare a acestei plângeri. Aveți dreptul să cereți să aduceți un medic la responsabilitatea administrativă, să influențați faptul că procedurile medicale (serviciile) sunt efectuate în totalitate etc.
Pasul 5
La sfârșitul reclamației, în colțul din stânga jos, puneți data, în mijloc - lista, în colțul din dreapta jos - decodarea listei.
Pasul 6
Duceți plângerea dvs. personal către autoritățile cărora li se adresează și asigurați-vă că grefierul a pus un semn asupra acceptării sale în jurnal. Vă rugăm să rețineți că reclamația trebuie făcută în două exemplare, dintre care unul cu semnul acceptării (data, semnătura) trebuie să rămână la dumneavoastră.
Pasul 7
Dacă este posibil, includeți chitanțele reținute, rețetele medicului și alte documente relevante împreună cu cererea dvs.
