Pentru a vă apăra drepturile atunci când cumpărați bunuri, trebuie să fiți suficient de pricepuți în sensul juridic. Utilizați câteva sfaturi pentru a evita intrarea într-o situație neplăcută atunci când cumpărați un produs de calitate scăzută.
Necesar
- - produs;
- - Verifica.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cumpărați pantofi numai în magazine specializate care vă pot oferi o chitanță de vânzare și o garanție pentru produsul achiziționat. Evitați să cumpărați pantofi de pe piețe sau de mână. Atunci nimeni nu vă poate garanta calitatea mărfurilor, mai ales să le returnați sau să le schimbați.
Pasul 2
Vă rugăm să consultați vânzătorul în momentul cumpărării. Aflați totul despre proprietățile încălțămintei pe care urmează să le cumpărați. În ce condiții este potrivit. Dacă acestea sunt pantofi de iarnă, pentru ce temperaturi sunt proiectate, indiferent dacă talpa este cusută sau pur și simplu lipită. Sunt materialele din care sunt fabricate pantofii naturali (piele, blană).
Pasul 3
Asigurați-vă că întrebați vânzătorul dacă este posibil să schimbați sau să returnați produsul dacă acesta nu se potrivește sau este de calitate slabă. Trebuie să știți că se face un schimb dacă furnizați un cec. În cazul pierderii chitanței, puteți aduce martori pentru a confirma achiziția.
Pasul 4
În cazul în care pantofii nu se potrivesc ca dimensiune și doriți doar să le schimbați, atunci cerința principală (legală) pe care vânzătorul vi-o poate prezenta este ca pantofii să își păstreze prezentarea. Nu ar trebui să existe urme de uzură pe el. În cazul în care această condiție nu este îndeplinită, vânzătorul are dreptul să vă refuze un schimb.
Pasul 5
Dacă doriți să schimbați un produs de calitate scăzută (în care există un defect de fabricație), atunci vânzătorul nu vă poate refuza această cerință. Pentru a stabili faptul căsătoriei, pantofii pot fi predați pentru examinare. De obicei nu durează mai mult de 15 zile. Dacă experții pot dovedi prezența unui defect de fabricație, vânzătorul este obligat să vă returneze banii sau să schimbe produsul cu unul de calitate. Puteți face acest lucru în termen de doi ani de la data cumpărării.
Pasul 6
Aveți dreptul să contestați rezultatele examinării dacă credeți că nu a fost efectuat la nivelul adecvat. Vă puteți contesta dreptul la o examinare onestă în instanță. Este adevărat, costurile taxelor legale pot depăși semnificativ costul încălțămintei în sine.
Pasul 7
La returnarea unui articol defect, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos. În primul rând, trebuie doar să veniți la magazin cu pantofii dvs. dacă banii nu sunt returnați imediat. Predați creanța. Dacă banii nu sunt returnați după acest pas, completați documentele pentru o examinare independentă.
