Majoritatea oamenilor abordează în mod conștient și grijuliu alegerea bunurilor de care au nevoie și, prin urmare, au ocazia să se bucure de cumpărături. Uneori există neînțelegeri neprevăzute care nu depind întotdeauna de părțile la tranzacție, dar duc la dezamăgirea de lucruri noi și dorința de a scăpa de ele.
Returul mărfurilor de calitate corespunzătoare
Înainte de a decide să cumpărați, ar trebui să vă familiarizați cu drepturile și responsabilitățile pe care le generează. Indiferent de cost, mărime și tipul bunurilor, acestea sunt supuse unor reguli echivalente.
Dacă ați fost nemulțumit de achiziție, evaluându-l în practică sau chiar dacă în cele din urmă nu mai aveți nevoie de acest articol, îl puteți schimba cu unul similar sau îl puteți returna în magazin, cerând rambursarea banilor cheltuiți. Cu toate acestea, nu trebuie să intrați în detalii despre motivele care v-au determinat să vă schimbați decizia de cumpărare. O condiție prealabilă pentru o astfel de returnare este implementarea sa în termen de paisprezece zile de la data tranzacției. În caz contrar, vânzătorul are o bază legală pentru a respinge cererea dvs.
Trebuie avut în vedere faptul că nu toate bunurile de bună calitate pot fi returnate după bunul plac. Nu este posibil să transferați lucruri înapoi, a căror integritate a fost încălcată; văzută în uz sau deteriorată din vina cumpărătorului. Există, de asemenea, o listă de bunuri de bună calitate care nu pot fi returnate, fixate la nivel guvernamental, care este mai bine să fie analizate înainte de a face o achiziție.
Returul mărfurilor de o calitate inadecvată
Produsele de calitate inadecvată pot fi împărțite în două tipuri: cu o perioadă de garanție stabilită și fără o astfel de indicație. În al doilea caz, un astfel de concept ca dată de expirare li se va aplica.
În fiecare dintre aceste cazuri, puteți preda magazinului o achiziție nedorită în perioada notorie de două săptămâni, precum și un produs de bună calitate. Dar pentru lucrurile deteriorate există o rezervare: acestea pot fi returnate vânzătorului pentru o perioadă mult mai lungă de timp, deoarece nu este întotdeauna posibil să găsiți defecte în momentul cumpărării sau după un timp scurt de funcționare. Perioada de returnare pentru astfel de lucruri este calculată până la data expirării sau o garanție pentru produsul specificat.
Protectie legala
Dacă drepturile dvs. legale sunt încălcate, vă rugăm să consultați reglementările care reglementează această problemă și, de asemenea, să contactați organizațiile corespunzătoare pentru a supraveghea respectarea intereselor cumpărătorului. Principalele legi care stabilesc dispozițiile privind returnarea bunurilor sunt „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor” și „Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55”, care conține o listă exhaustivă a bunurilor din calitate bună care nu poate fi returnată. În plus, puteți apela la experți independenți și puteți depune o cerere în instanță.
