În prezent, diverse companii se confruntă adesea cu o lipsă de personal, timp și alte resurse pentru dezvoltarea și implementarea planurilor pe termen lung. În acest caz, ei pot apela la o astfel de soluție ca externalizarea.
Concept de externalizare
Externalizarea este transferul anumitor funcții de producție sau procese de afaceri de către o organizație către o altă companie pe baza unui contract. Spre deosebire de serviciile de asistență și întreținere, care sunt de natură episodică, unică, aleatorie, externalizarea vizează asistență profesională pentru funcționarea neîntreruptă a infrastructurii și a sistemelor individuale pentru o lungă perioadă de timp. O caracteristică distinctivă a externalizării este prezența unui proces de afaceri.
Principala sursă de economii de costuri prin externalizare constă în creșterea generală a eficienței întreprinderii și apariția posibilității de eliberare a resurselor organizaționale, financiare și umane corespunzătoare. Ca urmare, compania se poate concentra pe dezvoltarea de noi direcții sau pe cele existente care necesită o atenție sporită.
Tipuri de externalizare
Există mai multe tipuri de externalizare. Primul este industrial sau industrial. În acest caz, producția oricărui produs este transferată parțial sau în întregime către o organizație terță parte. Externalizarea IT vă permite să delegați unei companii specializate dezvoltarea, implementarea și întreținerea sistemelor informaționale la nivelul infrastructurii întreprinderii (cu întreținerea echipamentelor sau software-ului) sau să încredințați implementarea lucrărilor care vizează dezvoltarea și / sau susținerea funcționarea componentelor individuale ale sistemului (testare, găzduire, programare etc.) etc.).
Următorul tip de serviciu este externalizarea proceselor de afaceri, care vă permite să transferați resurse externe, cunoștințe și experiență către o organizație, o infrastructură stabilită a unui furnizor de servicii și să oferiți propriile sale funcții specifice și să atingeți obiectivele de afaceri. Cel mai adesea, externalizarea proceselor de afaceri este transferul proceselor standardizate actuale către companie.
De asemenea, unul dintre cele mai populare tipuri de servicii este externalizarea managementului cunoștințelor, care reglementează procesele care necesită un studiu aprofundat cu prelucrarea analitică serioasă a datelor, formarea și gestionarea bazelor de cunoștințe care sunt adecvate pentru utilizarea ulterioară și luarea deciziilor adecvate. În prezent, externalizarea managementului cunoștințelor câștigă popularitate în Statele Unite și alte țări occidentale ca o soluție ieftină și accesibilă pentru dezvoltarea accelerată a bazei interne a companiilor.
