Controlul excesiv irită angajații talentați care caută independență. Pe de altă parte, fără un control adecvat, conducerea nu poate răspunde la situații critice în timp. Feedbackul competent vă va ajuta să lucrați eficient cu diferite categorii de oameni.
Instrucțiuni
Pasul 1
Determinați tipul fiecărui angajat în ceea ce privește autonomia decizională - începător sau profesionist. Nu are nimic de-a face cu abilitățile de educație sau de muncă. Dacă o persoană tocmai s-a alăturat organizației, de ceva timp poate fi considerată un începător. Dacă un angajat face o treabă bună la sarcina curentă, este mai bine să nu-l controlezi cu metodele aplicate noilor veniți: este necesară o abordare diferită pentru profesioniști. Unii oameni rămân începători, indiferent de vechimea lor în companie - acest lucru se datorează stimei de sine scăzute. Astfel de angajați au nevoie întotdeauna de sprijin, aprobare - acest lucru nu poate fi neglijat.
Pasul 2
Definiți zonele de control. Explicați noilor veniți că veți verifica fiecare pas și solicitați rapoarte și planuri detaliate. De acord cu profesioniștii ce sarcini pot îndeplini singuri, fără raportare intermediară, contactând doar în caz de dificultate.
Pasul 3
Deleaga autoritatea. Acordați profesioniștilor cât mai multă responsabilitate posibil. Provocați-le, arătați-le perspective. Încercați să nu îi împingeți pe începători din zona lor de confort, cu excepția cazului în care aceștia arată dorința de a deveni profesioniști.
Pasul 4
Solicitați începătorilor să raporteze instantaneu când deviază de la curs. Acești oameni trebuie să lucreze clar conform instrucțiunilor. Faceți planuri pentru ei sau cereți-le să fie de acord cu managerul asupra planurilor pe care le dezvoltă singuri. Angajații trebuie să cunoască perioada de timp a sarcinii curente și să contacteze șeful lor dacă își dau seama că nu respectă termenul limită sau se confruntă cu alte dificultăți.
Pasul 5
Monitorizați profesioniștii cu indicatori de performanță. Acești oameni nu au nevoie de control total și responsabilitate pentru fiecare pas. Este suficient să discutați cu ei un plan de acțiune și un interval de timp pentru a rezuma rezultatele intermediare. Vor rezolva singuri problemele minore. Dar nu lăsa lucrurile să-și urmeze cursul, astfel încât angajații să nu se relaxeze și să nu facă greșelile de încredere excesivă.
