Fiecare al treilea rus care a împrumutat de la o bancă a reușit să evalueze și să înfrunte activitatea agențiilor de colectare. La urma urmei, metodele de lucru ale acestor organizații sunt apeluri de noapte, mesaje cu amenințări pentru dvs. și rudele dvs., vizite la serviciu și acasă fără invitație etc.
Conform legii Federației Ruse, contactele dintre debitor și creditor (organizațiile colective) sunt limitate în timp - în zilele lucrătoare de la 8:00 la 22:00 și în weekend, de sărbători de la 9:00 la 20:00. Organizarea unei ședințe la un alt moment se desfășoară numai cu acordul scris al debitorului, iar acesta are dreptul să nu o dea (clauza 3 a articolului 15 din Legea N 353-FZ). Colecționarii au dreptul să scrie scrisori, mesaje și să sune la un telefon mobil (fix), să facă o programare și să se întâlnească cu împrumutatul. La întâlnirea cu un colecționar, inițial pot fi necesare următoarele documente pentru a-și verifica identitatea:
- document de identitate;
- o procură certificată de șeful organizației;
- o copie a contractului, pe baza căruia are dreptul să-ți ceară o datorie.
Dacă vi se refuză să furnizați documentele de mai sus, atunci aveți dreptul să nu mai comunicați. Dacă documentele au fost furnizate, atunci aveți dreptul să continuați dialogul, iar angajatul agenției de colectare trebuie să numească funcția sa, numele organizației pe care o reprezintă la ședința dvs. și adresa legală a locației acesteia.
Legea prevede clar ce colecționarii au dreptul de a face și ce nu. Conform art. 25 din Constituția Federației Ruse, un cetățean are dreptul la inviolabilitatea casei sale, adică să nu lase colecționarii să intre în propria casă. Numai executorii judecătorești au dreptul să intre în apartament fără permisiunea dvs. și apoi pe baza unui document executiv.
Colecționarii nu au dreptul de a amenința, umili, aplica măsuri fizice debitorului. Dacă colecționarii au recurs la această metodă de comunicare, atunci este necesar în orice mod posibil să înregistrați (să faceți poze, videoclipuri), să invitați martori și să contactați agențiile de aplicare a legii, precum și să transferați materiale la parchet. Ulterior, un astfel de comportament ilegal poate duce la sancțiuni administrative sau penale.
