Arta de a fi un lider nu este despre a scrie comenzi, ci de a motiva cu pricepere personalul organizației, de a forma o echipă de oameni cu aceeași idee, de a rezolva rapid problemele cu care se confruntă compania și de a răspunde schimbărilor pieței. Toate aceste sarcini pot fi rezolvate dacă întâlnirile sunt organizate corect.
Instrucțiuni
Pasul 1
Anunțați personalul cu privire la ora și locul întâlnirii, dacă aceasta nu se desfășoară în mod regulat. Trimiteți-vă buletinul informativ prin e-mail cu câteva zile înainte, astfel încât echipa să nu fie o surpriză. În scrisoare, informați angajații despre subiect pentru a nu provoca zvonuri și speculații care se pot dezvolta până la absurditate.
Pasul 2
Rugați personalul să pregătească materialul pe care urmează să îl discutați, care necesită decizii colective. În avans, elaborați și trimiteți angajaților dvs. un formular de raport structurat, ceea ce va permite să nu se răspândească în discuție, ci să treacă la numere și calcule. În plus, raportarea standard vă va permite să comparați rezultatele diferitelor departamente și va fi o sursă suplimentară de motivație.
Pasul 3
Asigurați-vă că invitații sunt prezenți și rezumați punctul. Dacă vreunul dintre angajați întârzie, începeți fără el, nu-i faceți pe cei care apreciază timpul și timpul dvs. să aștepte un singur întârziat.
Pasul 4
Lăsați-i pe toți să vorbească pe tema întâlnirii. Dacă întâlnirea personalului este despre raportare sau performanță, acordați cuvântului unui reprezentant din fiecare departament, dar nu lăsați întâlnirea să se transforme în povestiri plictisitoare. Întrerupeți vorbitorul cu atenție și tact și folosiți întrebări pentru a-l îndruma în direcția corectă. De asemenea, nu permiteți apariția conflictelor atunci când întâlnirile se transformă într-un mod de rezolvare a problemelor între diferite departamente, de exemplu, contabilitate și departamentul de vânzări, soluționează probleme personale cu fiecare angajat separat. Când toată lumea și-a exprimat punctul de vedere cu privire la o anumită problemă, închideți subiectul și treceți la următorul punct de pe agenda ședinței.
Pasul 5
Folosiți regula morcovului și bățului. Lăudați reprezentanții departamentului a căror performanță a depășit așteptările dvs., certați-i cu atenție pe cei care nu îndeplinesc obiectivele stabilite în plan. Astfel de întâlniri vor fi un bun stimulent pentru o muncă mai bună și rezolvarea problemelor. Dacă în activitatea unui departament există o „subevaluare” sistematică, invitați echipa să discute această problemă și să ia împreună decizii anti-criză. Nu vă permiteți să vorbiți public cu asprime împotriva angajaților individuali, nu umiliți personalul.
Pasul 6
Rezumați rezultatele întâlnirii, specificați încă o dată ce decizii au fost luate, ce planuri au fost stabilite. Fiecare dintre cei prezenți trebuie să înțeleagă ce acțiuni și rezultate sunt așteptate de la el și în ce interval de timp trebuie să finalizeze acest lucru. La următoarea ședință, controlați procesul de îndeplinire a comenzilor și rezolvarea sarcinilor atribuite.
